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      信息系統項目管理師屬于計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試四大高級資格考試中的一項，是信息系統建設領域的高級項目經理資質申報的直接性前提條件。信息系統項目管理論文筆試，考試時間為120分鐘。此篇是希賽軟考網為大家分析一下信息系統項目管理師論文知識點之溝通和風險管理，希望對大家有所幫助。

      溝通管理領域

      溝通管理主要涉及到項目的干系人管理，通過制定干系人管理策略，讓干系人及時地了解項目進展，盡早地參與到項目(解決問題)等方法，其中面對(解決問題)的方法是解決沖突的最好方法。可以根據不同的時間、干系人和場合采取不同的沖突解決方法。中并對項目做出有益的事情，從而達到有效管理干系人的目的。在實際的執行過程中，可以通過建立不同關系人的溝通接口，比如針對不同類型的客戶，由專人負責接口，及時了解干系人期望，以便能及時調整干系人管理策略。如，對于國外的項目，可以派人員出差，也就是小范圍的集中辦公，這樣可以促進溝通協作，增加效率。溝通中會存在大量沖突的解決，解決沖突的方法很多，包括撤退、回避、折衷、強制、面對

      風險管理領域

      風險管理在項目中是比較重要的環節，一般的風險管理流程是：識別風險->風險定性分析->風險定量分析->規劃風險應對->監控風險。在寫作的時候，要說明識別風險的方法，如希賽網判斷，也就是用項目組內的希賽網判斷可能發生的風險，或者是類比以前類似的項目來判斷風險。然后就是通過風險定性分析，來確定風險的優先級順序，如果通過風險概率矩陣來排序風險優先順序，之后對優先級高的風險進行定量風險分析，可以采取決策樹等方式來對風險進行定量分析，然后指定針對風險的應急儲備，管理儲備，采取積極的風險應對態度。尤其要注意，對消極的風險，我們要減輕、回避或者是轉移。減輕和回避，就需求我們針對不同的風險采取不同的應對措施，盡量避免這類風險的發生，或者是減輕其發生的概率。轉移風險的措施就包括分包或者是購買保險等，這樣把風險轉移給第三方。對于積極的，可能會對項目帶來收益的風險，我們要積極的開拓，盡量讓這種風險發生，以達到給我們項目帶來收益的最終目的。

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