2026上半年5月24日的軟考高項(xiàng)第二批次案例分析考試真題通過網(wǎng)友回憶已整理完成，本文是網(wǎng)友回憶的2026上半年5月24日軟考高項(xiàng)第二批次案例分析考試真題及答案（三）的內(nèi)容，真題PDF版本可在本文文首或文末本文資料處下載。

案例三：

A公司為能快速進(jìn)入人工智能產(chǎn)業(yè)，響應(yīng)國家“超大規(guī)模智算集群、算電協(xié)同”的政策號(hào)召，與西部某省政府合作準(zhǔn)備建立多個(gè)數(shù)據(jù)中心。一期先利用廢棄工業(yè)廠房，快速改造出一個(gè)采用先進(jìn)液冷技術(shù)、擁有500PFLOPS的混合智能算力的數(shù)據(jù)中心，為目標(biāo)客戶提供AI大模型訓(xùn)練、科研計(jì)算等業(yè)務(wù)的算力服務(wù)。項(xiàng)目總投資約2億元，計(jì)劃建設(shè)周期8個(gè)月，需趕在年底前投產(chǎn)。省政府要求當(dāng)?shù)仉娏荆ㄘ?fù)責(zé)電力接入審批、電力資源控制和監(jiān)管）和環(huán)保部門（負(fù)責(zé)能耗指標(biāo)審批）等相關(guān)部門指派專人參與，全力支持該項(xiàng)目。小張被任命為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目組核心成員由公司總部派遣。

小張制定了項(xiàng)目管理計(jì)劃，包括采購管理計(jì)劃和溝通管理計(jì)劃。項(xiàng)目跨地域、跨專業(yè)運(yùn)作，涉及人員過多。公司負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)銷售的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)反映：項(xiàng)目組與省政府溝通過于側(cè)重工程進(jìn)度，缺少對(duì)算力與目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)適配性指導(dǎo)。

項(xiàng)目涉及的大量設(shè)備采購、工程實(shí)施與本地運(yùn)維團(tuán)隊(duì)需依賴外部供應(yīng)商與本地合作方。高性能AI服務(wù)器和基礎(chǔ)大語言模型是本項(xiàng)目中投資占比過半的采購核心內(nèi)容，且頭部供應(yīng)商交貨期普遍需要4到6個(gè)月。為滿足工期和財(cái)務(wù)部預(yù)算要求，項(xiàng)目組選定供應(yīng)商后簽訂了固定總價(jià)合同。

【問題1】（9分）

（1）按照付款類型劃分，除了常用的固定總價(jià)合同外，總價(jià)合同還有哪幾種形式？

（2）結(jié)合案例，請(qǐng)分析項(xiàng)目采用的“固定總價(jià)合同”可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。

【問題2】（7分）

（1）請(qǐng)寫出凸顯模型的三個(gè)核心維度。

（2） 結(jié)合案例，請(qǐng)給出在項(xiàng)目建設(shè)階段電力公司、負(fù)責(zé)銷售的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在凸顯模型下的三維特征，并說明原因。

【問題3】（6分）

①干系人參與矩陣中的干系人參與水平分為不了解型、（1）、（2）、（3）、（4）。

②案例中，針對(duì)“省政府”這一干系人的期望參與水平為（5），針對(duì)“目標(biāo)客戶”這一干系人的期望參與水平為（6）。

【問題4】（3分）

結(jié)合案例，判斷對(duì)錯(cuò)。

(1) 溝通模型的關(guān)鍵要素有四個(gè)：編碼、媒介、噪聲、解碼。

(2)與外部供應(yīng)商溝通可以采取遠(yuǎn)程溝通工具，方便快捷

(3)為了解除目標(biāo)客戶的顧慮可以多用推式溝通方法進(jìn)行知識(shí)普及。

試題答案：

【問題1】（9分）

（1） 總價(jià)加激勵(lì)費(fèi)用合同、總價(jià)加經(jīng)濟(jì)價(jià)格調(diào)整合同、訂購單。

（2）

① 項(xiàng)目需求、范圍未充分明確，固定總價(jià)下供應(yīng)商可能降低質(zhì)量、減少服務(wù)。

② 核心設(shè)備（AI服務(wù)器、大模型）交付周期長（4-6個(gè)月），固定總價(jià)無法應(yīng)對(duì)工期延誤風(fēng)險(xiǎn)。

③ 跨地域、跨部門、外部依賴多，需求可能變更，固定總價(jià)變更成本高、易引發(fā)糾紛。

④ 工期緊張（8個(gè)月必須投產(chǎn)），供應(yīng)商為控成本可能壓縮實(shí)施環(huán)節(jié)，帶來工程與運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)。

⑤ 采購占比高、金額大，固定總價(jià)不利于成本優(yōu)化，難以享受市場(chǎng)價(jià)格下降收益。

⑥ 供應(yīng)商可能因利潤不足降低履約水平，影響數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定性與算力服務(wù)質(zhì)量。

【問題2】（7分）

（1）權(quán)力（職權(quán)/影響力）、緊迫性（需要立即關(guān)注的程度）、合法性（參與的適當(dāng)性/鄰近性）

（2）

電力公司

權(quán)力：高（負(fù)責(zé)電力接入審批、資源控制與監(jiān)管，有審批權(quán)）

緊迫性：高（項(xiàng)目工期緊，需盡快通電投產(chǎn)）

合法性：高（政府指派、法定監(jiān)管部門）

原因：屬于關(guān)鍵監(jiān)管與資源提供方，直接決定項(xiàng)目能否推進(jìn)。

銷售業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)

權(quán)力：低（負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)落地與客戶對(duì)接，但無審批權(quán)）

緊迫性：低（影響后期運(yùn)營，但不直接阻礙工程建設(shè)）

合法性：高（公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)適配）

原因：影響算力與客戶業(yè)務(wù)匹配，關(guān)系項(xiàng)目最終價(jià)值交付。

【問題3】（6分）

①（1）抵制型（2）中立型（3）支持型（4）領(lǐng)導(dǎo)型

②（5）領(lǐng)導(dǎo)型（6）支持型

【問題4】（3分）

(1) 錯(cuò)誤

溝通模型關(guān)鍵要素包括：發(fā)送者、編碼、媒介、解碼、接收者、噪聲、反饋，并非只有四個(gè)。

(2) 正確

項(xiàng)目跨地域、外部供應(yīng)商多，遠(yuǎn)程溝通工具符合項(xiàng)目實(shí)際，方便快捷且符合溝通管理要求。

(3) 錯(cuò)誤

解除客戶顧慮、知識(shí)普及應(yīng)使用拉式溝通（如知識(shí)庫、資料、 FAQ）；推式溝通側(cè)重單向推送，不適合消除顧慮與互動(dòng)答疑。