2026上半年5月24日的軟考高項第二批次案例分析考試真題通過網友回憶已整理完成，本文是網友回憶的2026上半年5月24日軟考高項第二批次案例分析考試真題及答案（三）的內容，真題PDF版本可在本文文首或文末本文資料處下載。

案例三：

A公司為能快速進入人工智能產業，響應國家“超大規模智算集群、算電協同”的政策號召，與西部某省政府合作準備建立多個數據中心。一期先利用廢棄工業廠房，快速改造出一個采用先進液冷技術、擁有500PFLOPS的混合智能算力的數據中心，為目標客戶提供AI大模型訓練、科研計算等業務的算力服務。項目總投資約2億元，計劃建設周期8個月，需趕在年底前投產。省政府要求當地電力公司（負責電力接入審批、電力資源控制和監管）和環保部門（負責能耗指標審批）等相關部門指派專人參與，全力支持該項目。小張被任命為該項目的項目經理，項目組核心成員由公司總部派遣。

小張制定了項目管理計劃，包括采購管理計劃和溝通管理計劃。項目跨地域、跨專業運作，涉及人員過多。公司負責數據中心業務銷售的業務團隊反映：項目組與省政府溝通過于側重工程進度，缺少對算力與目標客戶業務適配性指導。

項目涉及的大量設備采購、工程實施與本地運維團隊需依賴外部供應商與本地合作方。高性能AI服務器和基礎大語言模型是本項目中投資占比過半的采購核心內容，且頭部供應商交貨期普遍需要4到6個月。為滿足工期和財務部預算要求，項目組選定供應商后簽訂了固定總價合同。

【問題1】（9分）

（1）按照付款類型劃分，除了常用的固定總價合同外，總價合同還有哪幾種形式？

（2）結合案例，請分析項目采用的“固定總價合同”可能存在的風險。

【問題2】（7分）

（1）請寫出凸顯模型的三個核心維度。

（2） 結合案例，請給出在項目建設階段電力公司、負責銷售的業務團隊在凸顯模型下的三維特征，并說明原因。

【問題3】（6分）

①干系人參與矩陣中的干系人參與水平分為不了解型、（1）、（2）、（3）、（4）。

②案例中，針對“省政府”這一干系人的期望參與水平為（5），針對“目標客戶”這一干系人的期望參與水平為（6）。

【問題4】（3分）

結合案例，判斷對錯。

(1) 溝通模型的關鍵要素有四個：編碼、媒介、噪聲、解碼。

(2)與外部供應商溝通可以采取遠程溝通工具，方便快捷

(3)為了解除目標客戶的顧慮可以多用推式溝通方法進行知識普及。

試題答案：

【問題1】（9分）

（1） 總價加激勵費用合同、總價加經濟價格調整合同、訂購單。

（2）

① 項目需求、范圍未充分明確，固定總價下供應商可能降低質量、減少服務。

② 核心設備（AI服務器、大模型）交付周期長（4-6個月），固定總價無法應對工期延誤風險。

③ 跨地域、跨部門、外部依賴多，需求可能變更，固定總價變更成本高、易引發糾紛。

④ 工期緊張（8個月必須投產），供應商為控成本可能壓縮實施環節，帶來工程與運維風險。

⑤ 采購占比高、金額大，固定總價不利于成本優化，難以享受市場價格下降收益。

⑥ 供應商可能因利潤不足降低履約水平，影響數據中心穩定性與算力服務質量。

【問題2】（7分）

（1）權力（職權/影響力）、緊迫性（需要立即關注的程度）、合法性（參與的適當性/鄰近性）

（2）

電力公司

權力：高（負責電力接入審批、資源控制與監管，有審批權）

緊迫性：高（項目工期緊，需盡快通電投產）

合法性：高（政府指派、法定監管部門）

原因：屬于關鍵監管與資源提供方，直接決定項目能否推進。

銷售業務團隊

權力：低（負責業務落地與客戶對接，但無審批權）

緊迫性：低（影響后期運營，但不直接阻礙工程建設）

合法性：高（公司內部團隊，負責業務適配）

原因：影響算力與客戶業務匹配，關系項目最終價值交付。

【問題3】（6分）

①（1）抵制型（2）中立型（3）支持型（4）領導型

②（5）領導型（6）支持型

【問題4】（3分）

(1) 錯誤

溝通模型關鍵要素包括：發送者、編碼、媒介、解碼、接收者、噪聲、反饋，并非只有四個。

(2) 正確

項目跨地域、外部供應商多，遠程溝通工具符合項目實際，方便快捷且符合溝通管理要求。

(3) 錯誤

解除客戶顧慮、知識普及應使用拉式溝通（如知識庫、資料、 FAQ）；推式溝通側重單向推送，不適合消除顧慮與互動答疑。