2026上半年軟考初級信息系統運行管理員第2章《信息系統運維的組織與管理》考試知識點分值分布及試題如下：

第2章 信息系統運維的組織與管理

一、分值分布

二、試題示例

1、信息系統運維管理體系框架

信息系統運維管理體系框架包括運維管理的主體、對象、（ ）、制度、系統與工具等。

A：職能、流程

B：職能、技術

C：項目、流程

D：項目、技術

答案：A

解析：

本題考查信息系統運維管理體系框架。

信息系統運維管理體系框架中主要包括：信息系統運維管理主體、信息系統運維管理工具、信息系統運維管理流程內容、信息系統運維管理職能、信息系統運維、信息系統運維管理對象以及管理標準、管理制度和管理規范。

故答案為A。

2、信息系統運維管理主要流程

某運維項目業務處理服務器CPU更換后，應啟動（ ）流程更新該服務器CPU的信息。

A：問題管理

B：配置管理

C：事件管理

D：資源管理

答案：B

解析：

本題考查信息系統運維管理流程中的配置管理。

問題管理流程的目標是通過消除引起事故的深層次根源以預防問題和事故的再次發生，并將未能解決的事故影響降到最低。

配置管理的目標是對業務和客戶的控制目標及需求提供支持：提供正確的配置信息，幫助相關人員在正確的時間做出決策，從而維持高效的服務管理流程；減少由不適合的服務或資產配置導致的質量和適應性問題；實現服務資產、IT配置、IT能力和IT資源的最優化。

事件管理的目標是盡快恢復信息系統正常服務并減少對信息系統的不利影響，盡可能保證最好的質量和可用性，同時記錄事件并為其他流程提供支持。

D資源管理是干擾項。

題干中對CPU信息進行更新，應該是在配置管理中更新相關信息，保證CPU配置信息正確。

3、信息系統運維的任務

數據資源管理的內容主要包括：數據采集、數據校驗、（ ）、數據處理。

A：數據備份

B：數據模擬

C：數據錄入

D：數據清洗

答案：C

解析：

本題考查信息系統的日常運維管理。

數據資源管理主要包括數據采集、數據校驗、數據錄入、數據處理四項工作。

故答案為C。