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     【試題二】(17分)

      閱讀下列說明，回答問題至問題2，將解答填寫答題紙的對應內，某市承辦國際服裝節，需要開發網站進行宣傳，系統集成企業M公司串標了該網站開發項目。該項目即要考慮一般網站建設的共性，又要考慮融入人的藝術創意和構思，以便能夠將網站辦的耳目一新，不但具有宣傳價值，還能利用大大數據的積累。

      網站的主要內容包括大型活動宣傳，講師名模服裝展示，服裝服飾交易，服裝文化傳播等。雙方協定項目合同工期為5個月。M公司任命項目經理小曹負責該項目。項目組經過需求調研后制定了項目計劃，并按計劃完成了網站系統分析、系統設計，包括藝術風格與主頁設計、數據庫設計等活動。項目進入編碼階段后，承辦單位為了擴大影響力，要求在項目中增加全國服裝摸持旗選的宣傳、選拔、評獎與管理。因此，建設方代表直接找到小曹提出增加項目內容，并答應會支付相應的費用，但要確保項目工期不能拖延。

      (1)小曹見到其領導時轉述了建設方的要求;

      (2)領導考慮了一會兒，對小曹說“答應客戶要求”

      (3)小曹通知商務人員與建設方簽訂補充協議，

      (4)因建設單位要求工期不能拖延，故小曹決定項目進度計劃不變;

      (5)小曹找來設計工程師小廖，把新增部分全權委托給了他，讓他加班加點確保進度。交付期至時，項目集成測試中發現的問題還未得到及時解決。

      問題1(10分)

      面對用戶的要求，小曹及其領導的做法有何不妥之處?

      問題2(7分)

      為確保進度不受拖延，小曹應該如何執行領導決定?

      參考答案：

      問題1

      I、小曹應該要求建設方提交書面的范圍變更申請書。

      2、小曹應該組織CCB對上述變更影響做出合理評估，然后將評估結果報公司領導。

      3、公司領導應該要求小曹進行變更流程而不是自作主張同意客戶要求。

      4、小曹應該根據項目工期及項目建設內容重新制定進度計劃。

      5、小曹應該把新增內容合理分配給相關技術人員，不能完全依賴某人去完成。

      問題2

      1、確認接受客戶變更請求后，首先和容戶詳鄉溝通，明確增加內容細節要求。2、修改項目范圍說明書，需求說明書，并與客戶進行書面確認。

      3、根據新的需求進行進度計劃和成本計劃(估算)，與用戶簽訂補充協議(主要涉及增加費用問題)

      4、將項目內容分配給合適的技術人員去完成，并定期或按節點對進度、成本進行監督控制。5、發現問題及時找出原因進行修正，防止出現“交付期時，項目集成測試中發現的問題還未得到及時解決”等問題。

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