ITSS（IT Service and Support）服務經理證書的考試難度具體取決于考生的個人理解能力、工作經驗、學習方式等因素。以下主要從考試內容、學習資料、個人準備等方面進行分析：

1.考試內容：ITSS服務經理證書考試涵蓋了IT服務管理的諸多內容，包括IT服務生命周期管理、服務質量管理、IT服務策略設計、IT服務供應管理等方面的理論知識，同時也包括對ITIL等工具和技術的理解和應用。這些內容既包含理論知識也包含實際操作，因此對于考生的知識儲備和實際操作能力要求較高。

2.學習資料：ITSS服務經理證書的學習資料豐富，包括線上和線下的教材、論壇、網絡教程、實戰案例等。這些資料可以幫助考生更好地理解和掌握考試內容。然而，由于資料眾多，考生在選擇和利用資料時需要有針對性，否則可能會有“眼花繚亂、不知所措”的感覺。

3.個人準備：考生在備考過程中需要形成良好的學習計劃，并堅持執行。復習時，既要注重理論知識的學習，也要注重實際操作的練習。同時，如果可能，最好能參加一些培訓課程，以便更好地理解和掌握考試內容。此外，由于ITSS服務經理證書考試偏重實際操作，因此具備一定的實際工作經驗會對考試大有幫助。

所以，ITSS服務經理證書考試的難度主要還是看個人的理解能力、工作經驗和準備程度。如果能做足準備，系統地學習并理解考試內容，通過考試并不是一個難題。整體來說，對于有一定IT服務管理基礎和工作經驗的考生來說，ITSS服務經理證書的考試難度應該是在可控范圍內的。然而，如果對IT服務管理理論和實踐知識了解不足，那么可能需要投入更多的時間和精力來準備這個考試。