摘要:ITIL®考試級別有哪些?ITIL®考試分為初級Foundation、中級多模塊、高級(MP/SL/PM方向)及最高級大師級四個層次,逐級進階需通過對應模塊考試。
ITIL®考試級別主要分為初級(Foundation)、中級(包含多個模塊認證)、高級(包括管理專業(yè)人士MP、戰(zhàn)略領導者SL、實踐經(jīng)理PM)和大師級(Master)四個層次,具體介紹如下:
初級(Foundation):作為ITIL®認證的起點,面向所有對IT服務管理感興趣的初學者。考試內(nèi)容聚焦ITIL®框架的核心概念、服務管理生命周期及服務價值系統(tǒng),通過40道單選題的線上考試(60分鐘內(nèi)答對26題即合格),幫助考生建立對IT服務管理的系統(tǒng)性認知。這一級別是后續(xù)進階的必備基礎,未通過者無法報考更高級別。
中級:包含多個模塊認證,如HVIT(高速率IT)、DSV(驅(qū)動利益相關者價值)、CDS(創(chuàng)建、交付與支持)、DPI(指導、計劃與改進)等。考生需根據(jù)職業(yè)發(fā)展方向選擇相應模塊進行深入學習和考試。
高級:包括管理專業(yè)人士(MP)、戰(zhàn)略領導者(SL)和實踐經(jīng)理(PM)三個方向。MP需通過HVIT、DSV、CDS、DPI四個模塊考試;SL需通過DPI和DITS(數(shù)字化與IT戰(zhàn)略)兩個模塊考試;PM則需完成CDS認證并任選MSF(監(jiān)控、支持與實現(xiàn))、PIC(規(guī)劃、實施與控制)、CAI(協(xié)作、保障與改進)中的一個模塊進行考試。
大師級(Master):作為ITIL®認證的最高級別,要求考生同時持有MP、SL和PM三個高級認證證書。這一級別針對高層IT服務管理人員,如IT服務管理經(jīng)理和顧問,考察其深厚的IT服務管理知識和技能,以及領導和管理IT服務管理實施和改進的能力。
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