初入醫院的新護士們，是不是滿心都是擔憂？害怕工作出現差錯，擔心難以適應新環境，更憂慮和同事相處不融洽……其實，這些想法再正常不過，畢竟每個人初入職場都會經歷這樣的階段。不過，除了努力適應，還有一些職場“人情世故”值得提前掌握，這能讓你更快融入醫院這個職場，少吃不少虧！

一、謹言慎行，遠離是非

剛踏入科室，對內部的人際關系一無所知，此時管住嘴至關重要。一句無心之言，很可能迅速傳到當事人耳中，給自己招來不必要的麻煩。在醫院，盡量少談論個人私事，遠離八卦紛爭，如此才能避免被人“穿小鞋”。同時，做事認真負責、嘴巴嚴實的人，往往更容易贏得他人的信任，為職業發展打下良好基礎。

二、尊重前輩，虛心求教

醫院是個十分看重輩分資歷的地方，作為新人，科室里的每一位護士都是你的前輩，工作中難免會有需要向他們請教的時候。因此，尊重前輩是必不可少的。試用期里，更要積極表現自己，遇到不明白的問題，主動向前輩請教，并且認真記錄下來，避免下次遇到同樣的問題仍手足無措。

三、堅守底線，學會拒絕

許多新護士為了給大家留下好印象，總是不好意思拒絕別人的要求，生怕顯得不合群。然而，在職場上過于老實并非好事。如果總是答應別人的換班請求，幫別人做事，久而久之，別人就會覺得你是個容易拿捏的“軟柿子”。所以，一定要清楚自己的底線在哪里，對于不合理的要求，要勇敢說“不”。

四、主動爭取，維護權益

工作要憑真本事，該得的利益也千萬別客氣。像排班安排、培訓機會、職稱評定等與自身利益息息相關的事情，要適時表達自己的訴求。比如，如果你有進修學習的想法，不妨主動向護士長提出；晉升職稱需要參加的考試和做的準備，也要自己多關注。只有主動爭取，才能獲得更好的發展機會。

五、善待領導，巧妙溝通

在科室里，護士長是你的直接領導。即便你對某些安排有不同意見，也盡量不要公開反駁或抵觸執行。可以先按照要求完成工作，然后選擇合適的時間，私下與護士長溝通。在表達自己的看法時，要以“如何更好地完成工作”為出發點，而不是單純地批評指責。雖然網上總說“整頓職場”，但在現實中，沒有背景又想在職場穩步提升，處事還是需要圓滑一些。

六、公私分明，交接清晰

護理工作直接關系到患者的安全，因此分清公私、交接清楚工作問題至關重要。不要因為和某個同事關系好，就在工作交接上隨意敷衍。交班時一定要當面交接清楚，否則一旦出現問題，事后很容易引發矛盾和口舌之爭。

七、靈活溝通，善于變通

在醫院工作，需要與領導、同事、患者及其家屬打交道，良好的溝通能力必不可少。面對不同的溝通對象，要采用不同的方法和角度，善于變通，這樣才能讓工作更加輕松。比如，與患者溝通時，盡量用他們能理解的語言解釋病情和治療方案，多站在他們的角度考慮問題，這樣患者更容易接受。

新護士在剛開始工作時，難免會遇到各種磕磕絆絆，但只要記住這些小細節，慢慢就能掌握職場門道。千萬不要覺得這些“人情世故”太過世俗，掌握這些相處技巧，既能保護自己，又能讓自己在科室里工作得更舒心，何樂而不為呢？

八、備考題庫和資料

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