1、《管理學原理》自考真題

一、單項選擇題:本大題共 15 小題，每小題1分，共 15 分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。

1.楊光在工作中需要向公司副總經理匯報工作，同時，還要監督一些基層負責人的工作。楊光在該組織中應該是

A.基層管理者

B.中層管理者

C.高層管理者

D.普通員工

2.“實行標準化管理和差別計件工資制”是下列哪個管理理論的觀點?

A.科學管理理論

B.一般管理理論

C.行組織理論

D.決策管理理論

3.梅奧等人通過霍桑試驗得出的結論認為工人是

A.經濟人

B.社會人

C.自我實現人

D.復雜人

4.對企業而言，不確定性最高、挑戰性最大的環境是

A.簡單和穩定的環境

B.復雜和穩定的環境

C.復雜和動態的環境

D.簡單和動態的環境

5.國家的方針政策、法律和法令屬于企業外部環境因素的

A.社會因素

B.經濟因素

C.技術因素

D.政治因素

6.員工之間相互啟發，集思廣益，激發創造思維，以盡可能地形成多種方案的決策方法是

A.德爾菲法

B.定量決策法

C.頭腦風暴法

D.期望值法

7.企業的高層管理人員所制定的計劃更傾向于

A.戰略性

B.戰術性

C.業務性

D.短期性

8.華晨集團銷售部分為華南、華東、西南、西北等部門，這種部門劃分的依據是

A.按職能劃分

B.按產品劃分

C.按顧客劃分

D.按地區劃分

9.適用于簡單的小型組織，不單獨設立職能機構，實行上下垂直領導的組織結構是

A.直線制

B.直線職能制

C.事業部制

D.矩陣制

10.對新入職員工進行企業的發展歷史、行為規范、未來目標、企業文化等的培訓，這種培訓屬于

A.崗前培訓

B.在職培訓

C.轉崗培訓

D.升職培訓

11.隨著計算機網絡技術的普遍應用，企業培訓部更多地采用了線上培訓方式，培訓部工作方式的變化是下列哪種組織變革作用的結果?

A.結構變革

B.人員變革

C.技術變革

D.組織文化變革

12.企業對外公開招聘一名銷售經理，圍繞進取心、自信心等個性特征提出了一系列選拔要求。這種做法符合下列哪種領導理論的觀點?

A.領導情景理論

B.領導方式理論

C.領導特質理論

D.人性假設理論

13.依據領導的四分圖理論，能使下屬取得高工作績效、高滿意度的領導方式是

A.高組織-低關心人

B.低組織-高關心人

C.低組織-低關心人

D.高組織-高關心人

14.赫茲伯格雙因素理論中的雙因素是指

A.人和物的因素

B.信息和環境因素

C.自然和社會因素

D.保健和激勵因素

15.質量部門經理在生產現場發現一個工人沒有按照規范操作，他立即上前制止并給予

指導。這種控制方式屬于

A.前饋控制

B.現場控制

C.反饋控制

D.間接控制

二、多項選擇題:本大題共5小題，每小題2分，共 10 分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。

16.企業外部環境中經濟因素包括

A.經濟制度

B.經濟結構

C.產業布局

D.法律制度

E.資源狀況

17.下列屬于定量決策的方法有

A.確定型決策

B.風險型決策

C.不確定型決策

D.德爾菲法

E.頭腦風暴法

18.按計劃的性質分類，可以將計劃分為

A.長期計劃

B.中期計劃

C.短期計劃

D.戰略計劃

E.戰術計劃

19.下列屬于直線職能制組織結構優點的有

A.穩定性較高

B.有較高的效率

C.分工細致、任務明確

D.保證集中統一的指揮

E.可發揮各類專家的專業管理作用

20.下列屬于非語言溝通的有

A.體態

B.語調

C.文件

D.動作

E.表情

非選擇題部分

注意事項:用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、判斷說明題:本大題共5小題，每小題3分，共15分。判斷正確與否，正確的在

題號后打√，不需要說明理由，錯誤的在題號后打x，并說明理由。

21.古典管理理論是以提高生產效率為主要目標的。

22.組織文化的內容與強度會影響管理道德行為。

23.“選擇余地大，易于招到一流人才”是內部招聘的優點。

24.外部環境的變化是組織變革的唯一動因。

25.反饋控制的糾正措施往往是預防式的。

四、簡答題:本大題共4小題，每小題5分，共 20 分。

26.簡述管理道德的特征。

27.簡述職權的概念及其類型。

28.簡述經濟人假設的基本觀點。

29.簡述正式溝通與非正式溝通的基本含義。

五、論述題:本題 10 分。

30.西蒙認為“管理就是決策”，你如何看待這一觀點，請結合實際進行論述。

六、案例分析題:本大題共2小題，每小題15 分，共 30分。

31.案例:

“馬竹笛子”是專業制作純手工笛子的家族企業，幾十年來延續前輩的制笛經驗，恪守并傳承著傳統的手工工藝，馬武作為第六代傳人，目前是企業的經理，他從小就跟著長輩制作笛子，秉承了笛子的制作手藝，靠著豐富的經驗和精湛的技術，帶領著企業不斷的向前發展。

“馬竹笛子”素以產品質量優質著稱。企業非常重視產品質量，以制造優質音色產品為宗旨，把滿足顧客需求的理念滲透到企業生產管理的各個環節。“馬竹笛子”作為一種特殊的產品，選用上乘天然竹材，經過幾十道純手工的工序制作而成，生產著高檔笛子，許多笛子成為名家孤品與傳世佳品。多年來，馬武始終堅持企業的發展方向，集中精力專攻音效，確保產品質量。無論哪種款式的笛子，其外觀、品位、感覺都獲得了顧客的高度認可，銷售收入逐年提高。

隨著社會環境的不斷變化，馬武縱觀全局，密切關注消費需求的變化，充分利用企

業自身的優勢，將新型生產技術與傳統工藝相結合，在市場上推出新的笛子品種，也受

到了新老顧客的歡迎。

問題:

(1)馬武作為企業的經理屬于哪個層次的管理者?應承擔的主要職責是什么?(6分)

(2)你認為馬武具備了哪幾種管理技能?為什么?(9分)

32.案例:

宏泰公司是我國中部地區的一家企業，多年來公司的各項計劃不夠周密，常常跟不上公司實際運營發展的需要，致使許多業務活動不能有序協調的進行。為改變這種狀況，公司決定完善計劃工作，在管理咨詢公司顧問的參與下，公司開始制定新的計劃。

首先，公司對內外部環境進行了充分調查研究，在此基礎上，確定了未來5年的發展方向和目標，作為指導各項工作的綱領性計劃。其次，在總的發展目標指導下，公司對未來各種環境因素進行預測，編制了公司2-3年的發展計劃，并依照內部的機構設置，把計劃進行分解，確定出各部門的年度和季度工作計劃與任務目標。各部門據此又制定出詳細的實施方案，并在人、財、物等資源分配方面給予保證。最后，為確保各項計劃目標的實現，公司推行了滾動計劃法，將整體發展目標與年度計劃、季度計劃等緊密銜接，從方法上解決了不同階段計劃的銜接問題，確保計劃更符合企業實際。

問題:

(1)按期限劃分，宏泰公司的計劃包含哪幾種類型，具體表現是什么?(9分)

(2)宏泰公司推行的滾動計劃法有何優點?(6分)

2、自考查分時間

根據往年的情況來看，自考成績查詢時間一般在自考結束后的一個月左右，也就是5月15日左右，部分地區可能會略遲一段時間，最遲大概在五月底開放成績查詢入口。自考查詢成績注意事項如下：

（1）如果忘記準考證號，可以登錄所屬地區的自考網站，選擇“找回準考證”，接下來的步驟按照系統提示操作即可。

（2）如果對成績有異議，考生應該及時申請成績復核。成績查詢的入口開放后，各省考試院會在官網發布有關成績復核方法的公告，請各位考生多多留意。

3、自考查分方法

（1）線上查詢。考生需要找到報考省份的教育考試院官網進行查詢，一般來說，只要通過準考證號和身份證號等信息就可以進入自考成績查詢系統，點擊“已通過課程”就能看到各科的成績。

（2）短信查詢。輸入對應的查詢代碼并發送至指定號碼即可查詢，這也是比較便捷的一種查分方式。

（3）線下查詢。考生需要攜帶身份證、準考證等相關證件和資料，前往報考點所屬的自考辦直接查詢。這種查詢方式雖然直接有效，但也有個有個致命缺點，行程奔波比較麻煩，各位考生自行考慮。

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