下文是希賽自考頻道整理的2021年4月自考00192旅游市場學真題與答案，想要查看更多自考真題，可以選擇【自考歷年真題】【自考題庫app下載】。

浙江省2021年4月高等教育自學考試旅游市場學試題

課程代碼:00192

1.請考生按規定用筆將所有試題的答案涂.寫在答題紙上。

2.答題前,考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規定的位置上。

一、單項選擇題:本大題共10小題，每小題2分,共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的,請將其選出。

1.家庭旅游的促銷對象主要是

A.核心家庭

B.擴大家庭

C.丁克家庭

D.單親家庭

2.懷舊、喜靜,收人穩定,時間充裕,比較關系服務質量的是

A.兒童市場

B.青少年市場

C.中年市場

D.老年市場

3.如果旅游產品市場銷售量急轉直下,甚至連成本變動也無法補償,那么企業應該采取的策略是

A.逐步放棄策略

B.立刻放棄策略

C.自然淘汰策略

D.撤退和淘汰疲軟產品

4.制定旅游市場營銷計劃的第一步是

A.情況分析

B.規定任務

C.預算

D.目標

5.一般情況下,生產規模較小或經營能力較強的旅游企業,可采用

A.單渠道

B.多渠道

C.寬渠道

D.窄渠道

6.適用于實力較弱的小企業的進攻戰略是

A.正面攻擊

B.側翼攻擊

C.迂回攻擊

D.游擊攻擊

7.旅游企業員工的精神面貌屬于

A.有形形象

B.無形形象

C.實際形象

D.真實形象

8.在旅游者的食.住、行、游購、娛六大活動過程中給旅游業造成巨大損失的旅游危機類型是

A.旅游業波及引起的危機

B.旅游業內部危機

C.背景型旅游危機

D.內在型旅游危機

9.旅游公共關系中一種特殊的公眾是指

A.旅游企業

B.旅游者

C.公眾

D.傳播媒體

10.“4P"營銷組合的分類方法是

A.雷諾漢分類法

B.考夫曼分類法

C.麥卡錫分類法

D.菲利普分類法

二、多項選擇題:本大題共10小題,每小題2分,共20分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出,錯選、多選或少選均無分。

11.旅游人員推銷的基本原則包括

A.互惠互利原則

B.人際關系原則

C.尊重客戶原則

D.誠實守信原則

E.推銷使用價值觀念原則

12.現代旅游市場營銷部門的組織形式主要有

A.功能型組織形式

B.地區型組織形式

C.層級型組織形式

D.市場管理型組織形式

E.直線型組織形式

13.旅游市場營銷戰略的特點包括

A.大局性

B.長遠性

C.適應性

D.風險性

E.協調性

14.網絡環境下旅游產品的整體概念包括

A.核心層

B.形式層

C.延伸層

D.期望層

E.潛在層

15.目的地的形象傳播策略主要有

A.多樣型形象

B.幽默型形象

C.否定型形象

D.肯定型形象

E.穩定型形象

16.DM0針對潛在旅游者采用的出發前促銷活動包括

A.媒體廣告

B.戶外廣告

C.直接郵件

D.熟悉旅行

E.媒體方案

17.影響旅游促銷組合決策的因素有

A.市場狀況

B.購買心理接受階段

C.產品生命周期

D.促銷經費的預算

E.旅游需求

18.多角化經營戰略包括

A.技術關系多角化

B.市場關系多角化

C.復合關系多角化

D.產品關系多角化

E.營銷關系多角化

19.旅游消費者的購買特征包括

A.人多面廣

B.需求差異大

C.專家購買

D.購買彈性小

E.多屬小型購買

20.下列屬于按旅游者購買興趣劃分的旅游者購買行為的是

A.情調型

B.娛樂型

C.娛樂消遣型

D.時尚型

E.觀光型

三、填空題:本大題共5小題，每空1分,共10分。

21.市場跟隨者的營銷戰略包括緊緊跟隨、____和_____。

22.旅游服務的特點包括無形性.不可分性、____和_____。

23.旅游者市場需求調查包括旅游者規模及構成調查、____和_____三個內容。

24.旅游者購買動機的特點包括轉移性、內隱性、____和_____。

25.旅游網絡營銷的特點包括跨時空性、互動性、高效性____和_____。

四、名詞解釋題:本大題共5小題，每小題3分,共15分。

26.旅游代理商

27.旅游市場

28.旅游企業市場預測

29.多變量細分法

30.旅游文化營銷

五、簡答題:本大題共3小題，每小題5分,共15分。

31.請簡述旅游營銷渠道沖突的解決方法。

32.請簡述旅游市場定位的過程。

33.請簡述旅游文化營銷的類型。

六、論述題:本大題共2小題,每小題10分,共20分。

34.試闡述生態旅游產品成熟期的特點及營銷策略組合。

35.試闡述旅游企業產品降價與提價的主要原因。