1、問：身份證號被占用

答：如果考生以前參加過自考的報考，則該考生應選擇以老考生身份登錄系統。如果是新考生，則應該確定自己是否之前在網上報過名，如果報過名而沒有記住預報名順序號，則可以去當地旗縣區招辦查詢。

2、問：如何得知老考生的密碼

答：老考生的密碼默認是身份證的后六位，老考生登錄系統以后要及時更改自己的密碼，以防別人更改報考信息。

3、問：密碼丟失怎么查詢

答：如果考生密碼丟失，可以帶準考證和身份證件去當地的旗縣區招辦查詢。

4、問：老考生的準考證丟失后如何補辦

答：IC卡式準考證已經停用，不必補辦，每次參加考試前網上打印準考證即可。

5、問：網上支付的辦法

答：網上支付支持中國農業銀行的電子支付卡及使用Key寶或動態口令卡的網銀支付方式，考生需要提前辦理農行的金穗卡，然后上網申請電子支付卡(不需要辦理動態口令卡)，考生如需使用網銀支付方式也要提前辦理Key寶或動態口令卡。其他銀行和其他的支付方式暫時不可用。

6、問：考生如何辦理轉考

答：請登錄內蒙古招生考試信息網自考頻道，查看公告“關于內蒙古自治區高等教育自學考試考生轉考有關規定的通知 ”。

7、問：一張卡可以支付多個考生的費用嗎?

答：自考報名報考系統支持一張卡為多個考生支付費用的情況，但使用電子支付卡時每天最多只能支付200元。

8、問：自考準考證的打印時間

答：考生可于考前三天登錄內蒙古招生考試信息網自行打印考試座位通知單。

9、問：專科自考畢業生如何報考本科

答：專科自考畢業生報考本科，可用原來的準考證號以老考生的身份登錄系統進行報考。如需變更考試地點，請辦理轉考(請參照第6條)。

10、問：報名信息有誤，如何更正?

答：考生攜帶準考證和身份證，以及能證明有誤信息的相關材料，到當地招辦審核，當地招辦確認后與自治區招生考試信息中心聯系更正。

11、問：我的某門課程已經通過了，為何沒有變綠(沒有顯示)?

答：本系統僅有2003年下半年以后的數據，以前考試通過的課程成績不在本系統，成績仍然有效。

12、問：我已經填報完課程并網上支付了費用，現在有一門課不想考了，可不可以退掉?另外想換一門課程，可以嗎?

答：網上報考系統說的很明白，一旦交費后將不能再修改考試課程。所以考生在網上選課時一定要提前考慮好該報哪些課程，交費后將不能修改。

13、問：咨詢聯系方式

答：考生可以登錄網上報名報考系統，通過在線咨詢的方式咨詢問題。二、考生可以將問題以手機短信的形式發送到106288334進行短信咨詢。