2010年7月全國自主考試(電子商務案例分析)真題及答案解析

2010年7月全國自主考試(電子商務案例分析)真題及答案，電子商務歷年真題

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

1.相對于電子商務的實際發展，電子商務案例分析的總結往往是( )

A.超前的
B.滯后的
C.同步的
D.相關的

2.競爭優勢與劣勢分析屬于電子商務案例分析中的( )

A.電子商務網站背景分析
B.電子商務網站效益分析
C.電子商務網站經營指標分析
D.電子商務網站建設與維護方法分析

3.以下屬于動態分析法的是( )

A.長期趨勢分析
B.銷售率分析
C.利潤率分析
D.市場占有率分析

4.企業服務器必須每時每刻都處于在線狀態，這意味著主機服務設施要具備排除任何可能發生故障的能力，這叫做服務器的( )

A.可靠性
B.安全性
C.持久性
D.靈活性

5.為處理大量訂單涌入給服務器和網絡帶來的負擔，托管主機設施應具備較高的( )

A.靈活性
B.帶寬
C.資源存儲能力
D.安全性

6.WWW服務軟件與WWW瀏覽器是配合使用的，WWW服務軟件安裝在( )

A.交換機
B.客戶機
C.服務器
D.路由器

7.企業在Internet上發布信息或提供服務的身份標識是( )

A.域名
B.網名
C.網站
D.域用戶

8.要在因特網上眾多對手的競爭下頑強地成長，并且慢慢地擴大市場份額，應當使企業網站具有( )

A.低價商品
B.大量廣告
C.各類促銷活動
D.鮮明的特色

9.通過對企業現有網站進行性能的評估與測試，以找到每項服務與功能的最佳實現方式是( )

A.投資分析的需要
B.安全隱患分析的需要
C.優化網站的核心需要
D.設計物流配送方案的需要

10.網上商店的信息影響促進了顧客的購買需求，這種網上購物類型稱為( )

A.一般計劃性購物
B.提醒購物
C.專門計劃性購物
D.完全無計劃購物

11.經營離線商店的企業為了嘗試網上零售的經驗，會采取( )

A.高價戰略
B.低價戰略
C.等價戰略
D.折扣戰略

12.網站欄目入口按鈕應相對( )

A.分散
B.集中
C.錯位
D.鮮艷

13.能夠將特定產業的上下游廠商聚集在一起，讓各層次的廠商都能很容易地找到物料供應商或買主的企業間電子商務模式是( )

A.水平型交易網站
B.垂直型交易網站
C.營銷型門戶網站
D.網上商城網站

14.在企業之間持續交易中，企業為了各自相同的經濟利益而進行的商務交易屬于( )

A.特定企業間的電子商務
B.非特定企業間的電子商務
C.共享型電子商務
D.非共享型電子商務

15.由買賣雙方之外的第三者建立，以促進買賣雙方的需求與價格的市場戰略屬于( )

A.賣方控制型營銷策略
B.買方控制型營銷策略
C.公平交易型營銷策略
D.中介控制型營銷策略

16.符合拍賣法的網上拍賣形式是( )

A.網上競價買賣
B.集體議價
C.接受委托拍賣特定物品
D.個人競價

17.網上拍賣的正向競價模式是指( )

A.競價拍買
B.競價拍賣
C.個人議價
D.集體議價

18.數字證書按照不同的分類有多種形式，主要有個人數字證書、單位數字證書、SSL數字證書和( )

A.SET數字證書
B.SIT數字證書
C.SAT數字證書
D.GET數字證書

19.EDI標準報文由三個部分組成，包括( )

A.臺頭、詳情部、尾部
B.首部、詳情部、摘要部
C.首部、摘要部、尾部
D.臺頭、詳情部、摘要部

20.EDI軟件包括一些非常重要的特性，除編輯、開發輔助、審計選擇之外，還包括( )

A.通信軟件
B.翻譯軟件
C.表驅動結構
D.數據元素

二、多項選擇題(本大題共10小題。每小題2分，共20分)

1.電子商務案例分析的主要內容有( )

A.電子商務網站背景資料
B.電子商務網站建設與維護方法分析
C.電子商務網站經營特色分析
D.電子商務的社會影響力
E.電子商務效益分析

2.電子商務網站背景資料包括( )

A.經營團隊
B.經營策略
C.投資方
D.商品特性
E.合作伙伴

3.服務器可分為( )

A.WWW服務器
B.E-mail服務器
C.數據庫服務器
D.DNS服務器
E.IE

4.企業自己建立獨立服務器主要考慮的內容包括( )

A.硬件
B.購物流程
C.接入方式
D.數據庫
E.系統平臺

5.電子商務系統后臺管理的訂單管理包括( )

A.訂單查詢
B.新訂單處理(確認或取消)
C.發貨作業(減庫存)
D.退貨作業(增庫存)
E.修改購物車

6.按商品種類可將B2C電子商務網站分為( )

A.網絡交易服務公司
B.虛擬零售企業
C.綜合類
D.專門類
E.在線超市

7.網絡商品交易中心相對傳統交易市場具有的特點是( )

A.為買賣雙方展現了一個巨大的世界市場
B.可以有效地解決傳統交易中“拿錢不給貨”和“拿貨不給錢”難題
C.能夠采用統一集中的結算模式
D.合同簽訂與交易撮合更快捷、迅速
E.供應商具有更好的價格控制力

8.電子商務交易在網絡傳輸過程中對信息保密性提供的要求包括( )

A.對敏感的文件進行加密
B.保證數據的完整性
C.對數據和信息的來源進行驗證，以確保發信人的身份
D.對信息管理員的身份信息進行加密
E.全部數據需要加密

9.旅游電子商務可以提供的在線服務項目包括( )

A.景區景點查詢
B.賓館酒店客房查詢及預定
C.交通時刻查詢及票務服務
D.旅游商品的網上購買
E.旅游投訴處理查詢

10.常用的EDI軟件包括( )

A.辦公軟件
B.轉換軟件
C.翻譯軟件
D.通信軟件
E.繪圖軟件

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

1.電子商務案例

2.服務器托管

3.防火墻

4.網上證券交易

5.EDI系統組成

四、簡答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)

1.B2C電子商務的含義是什么?

2.虛擬服務器具有哪些特點?

3.簡述企業電子商務網站需要提供多種支付方式的原因。

五、案例分析題(本大題共3小題，每小題9分，共27分)

1.B公司擁有40多家實體門店、40萬會員以及集團平臺下1600萬OK卡用戶。這使得B公司建設網上商城擁有了大量的潛在用戶。2009年年末，B公司正式成立電子商務部，制定購物流程并建立后臺管理系統，建設了網上商城。B公司網上商城利用擁有眾多實體商店的優勢，將實體店的采購渠道轉化為網上商城的配送體系，從而通過IT系統的整合實現了送貨上門服務。B公司網上商城采用了多樣化的支付方式，支持支付寶平臺，并可使用聯華OK卡支付。據了解，OK卡具有定額、折扣、積分等多重功能，而且發卡量近年來迅猛增加到1600萬張。OK卡顧客都是B公司網上商城的潛在客戶資源及目標群體。B公司負責人說：“除了以上目標群體外，我們主要定位于25到35歲的白領女性，從最近的網購用戶屬性來看，我們確實命中目標。”請認真閱讀以上案例材料，回答以下問題：(1)請回答B2C電子商務網站的三個基本組成部分。(2)該公司網站業務對象的定位是什么?

(3)請結合案例分析該公司B2C電子商務網站的構建思路。

2.C公司是裝飾行業的龍頭企業，年產值已經突破50億元人民幣，其中向上游供應商訂購材料的采購額占總產值的60％，約30億元人民幣。近年來公司發展勢頭良好，預計2年后可實現100億的產值目標。但是，實現這個目標需要克服C公司與上游供應商之間的產業協同與配合障礙。于是，有人向C公司建議采用企業電子商務來解決這個難題。C公司經過深入、系統地調研，決定該公司的電子商務以裝飾行業數百種材料供應商為服務對象。一方面利用電子商務平臺與合格的供應商直接開展采購業務；另一方面，利用電子商務平臺發掘更多優秀的供應商，從而保持C公司能夠在材料供應方面掌握主動權。在電子商務交易中，為了讓供應商放心地參與電子商務交易，C公司引入了第三方安全認證機構和成熟的電子商務支付系統。一方面，C公司委托第三方安全認證機構對參與者進行信息與身份認證；另一方面，與國內著名的電子商務企業展開合作，直接利用對方已經成熟的網上支付系統，從而可以有效地規避信息安全和支付技術不成熟的風險。請認真閱讀以上案例材料，回答以下問題：(1)C公司的電子商務屬于哪一種電子商務模式，這種商務模式屬于哪一種類型?(2)根據案例材料為C公司的電子商務系統設計簡要的功能。

(3)根據案例材料為C公司的電子商務系統設計簡要的交易流程。

3.在傳統的商務活動中，支付的方式主要是現金和票據。隨著金融電子化的推進，信用卡等電子支付手段也被應用于傳統的經濟往來中。在電子商務環境下，人們進一步推進支付電子化和自動化，出現了一系列電子支付工具。據估計，美國13～18歲的青少年中有68％是網民，其中約50％每周花8小時上網。他們在網上主要是收發電子郵件、搜索信息、玩游戲、聊天、下載音樂或錄像等，但他們一般不進行網上購物。其理由眾多，最重要的原因是在網上購物時需要使用信用卡，但是青少年還沒能擁有自己的信用卡，需要借用父母的信用卡才能實現網上購物。這種青少年消費者不能獨立進行網上購物的現實給網上商店帶來了挑戰，同時也給發明新的支付方式創造了機會。M公司抓住了這個機會，提供預付費儲值卡服務，該卡零售的面值有10美元、20美元、50美元和100美元。與預付費電話卡一樣，儲值卡必須先激活才能使用。首先需要商家在一臺特殊的POS機上刷卡，然后用戶登錄M公司網站，輸入卡背面的20位密碼，接著建立一個個人認證碼(PIN)。這使得顧客能在帶有M公司標記的網上商店里購物，貨款被自動從卡上扣除。顧客可以把沒用完的錢轉到另一張卡上；當卡上的錢用完后，也可以把卡丟掉。與使用現金一樣，使用M公司的儲值卡進行交易是匿名的。請認真閱讀以上案例，回答以下問題：(1)請問電子支付的形式有哪些?(2)M公司用什么辦法來吸引青少年進行網上購物?
(3)根據SET協議，請簡單設計采用M公司儲值卡進行網上購物的電子支付流程。