電子商務與電子政務2011年10月真題及答案解析（04754）

電子商務與電子政務2011年10月真題及答案解析（04754），該試卷為電子商務與電子政務自考歷年真題試卷，包含答案及詳細解析。

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1.按照企業參與的方式分類，B to B電子商務分為綜合式B to B網站、行業型B to B網站和【 】

A.交易型B to B網站
B.協作型B to B網站
C.行業門戶網站
D.企業門戶網站

2.在電子政務的技術結構中，為廣大電子政務系統用戶提供單一信息接口的是 【 】

A.電子政務應用體系
B.電子政務網絡體系
C.電子政務支撐技術平臺
D.政府門戶網站

3.第三代辦公自動化系統的核心是 【 】

A.信息管理
B.知識管理
C.辦公管理
D.流程管理

4.國際上通用的一維商品條碼是 【 】

A.EAN條碼
B.UPC條碼
C.Code39條碼
D.Codel28條碼

5.因特網服務提供商包括ICP和 【 】

A.IAP
B.ISP
C.ADSL
D.ISDN

6.企業資源規劃的英文縮寫是 【 】

A.CRM
B.DSS
C.ERP
D.MRP

7.在電子商務應用框架中，認證中心屬于 【 】

A.信息發布層
B.信息傳輸層
C.貿易服務層
D.電子商務應用層

8.SET協議與SSL協議相比，缺點是 【 】

A.安全性低
B.速度慢
C.應用不廣泛
D.不可靠

9.對聯廣告以豎幅形式出現在網頁左右兩側位置，這種廣告屬于 【 】

A.通欄廣告
B.按鈕式廣告
C.移動圖標廣告
D.新聞式廣告

10.信息技術支撐下的電子政務，實現了信息在更大范圍內的分享，使公共行政理念得到了更徹底貫徹的是 【 】

A.公眾取向
B.企業取向
C.社會取向
D.發展取向

11.中國電子商務始于 【 】

A.1990年
B.1991年
C.1992年
D.1993年

12.政府辦公自動化系統屬于電子政務系統建設框架中的 【 】

A.網絡體系
B.信息資源體系
C.應用體系
D.安全體系

13.企業與網絡新聞媒體合作進行促銷，屬于促銷策略中的 【 】

A.站點推廣
B.銷售促進
C.關系營銷
D.免費促銷

14.電子政務的客戶導向戰略來源于企業管理理論中的 【 】

A.SCM理論
B.ERP理論
C.CRM理論
D.CRP論

15.BPR七原則之一“決策點下移并將控制融人過程中”，其背景是 【 】

A.組織結構應該以產出為中心，而不是以任務為中心
B.信息處理工作完全可以由一線員工自己完成
C.信息技術的應用、專家系統的輔助，使一線工作者可以自己決策
D.可以利用數據庫和網絡平臺建立信息的一次性處理和共享決策機制

16.我國電子政務活動正式啟動的標志是1999年的 【 】

A.三網一庫工程
B.政府上網工程
C.國家金字工程
D.政府辦公自動化

17.營銷策略中最活躍、最靈活、最具競爭力的因素是 【 】

A.價格
B.渠道
C.服務
D.產品

18.數字簽名主要解決電子商務中信息的不可抵賴性問題，數字簽名技術結合使用了加密技術和 【 】

A.數字證書
B.數字時間戳技米
C.數字摘要技術
D.防火墻技術

19.從90年代中期開始，代表第二代辦公自動化系統主要特征的是網絡技術和 【 】

A.文檔電子化技術
B.協同工作技術
C.知識管理技術
D.移動辦公技術

20.以下不屬于GIS技術在物流行業的應用是 【 】

A.客戶地址定位
B.倉庫規劃定位
C.倉庫管
D.投遞排序

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

11.網絡支付體系的基本構成包括 【 】

A.客戶
B.商家
C.銀行
D.認證中心
E.金融專用網

12.按照職能領域可以將電子化的公共服務項目分為 【 】

A.軍事服務
B.政治服務
C.經濟服務
D.文化服務
E.社會服務

13.以下屬于流程優化的基本原則的有 【 】

A.圍繞具體任務來實施再造工作
B.具有全局思想，追求流程整體優化
C.建立以客戶需求為中心的服務型流程
D.善于利用信息技術支持流程變革
E.流程再造要考慮組織發展所處的歷史階段

14.電子商務對企業生產經營的影響，具體表現在 【 】

A.企業性質
B.企業銷售
C.企業采購
D.企業與客戶關系
E.企業客戶服務

15.電子政務系統建設的方案中，基本支撐體系中的安全體系，主要的功能有【 】

A.完成安全檢測、安全運行、安全通信等
B.建立相關制度，實現安全稽查和事故應變
C.建立各子系統的統一技術規范
D.運用適當的安全技術保障系統可靠運行
E.確定備份、防病毒等可靠性方案

三、名詞解釋(本大題共5小題。每小題4分，共20分)

21.B/S結構

22.電子支票

23.國際物流

24.G to G電子政務

25.視頻會議系統

四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

31.簡述傳統零售企業進軍B t0 C電子商務的核心優勢。

32.電子商務與電子政務有哪些區別?

33.電子商務下新型物流配送中心具有哪些特點?

34.簡述客戶導向戰略在電子政務中的具體體現形式。

35.簡述政府辦公自動化系統的特點。

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

41.與傳統職能管理模式相比，流程管理模式具有哪些特點?

42.基于SSL協議的銀行卡支付的業務流程是什么?這種支付方式具有哪些特點?