企業管理咨詢自考真題及答案2012年10月（00154）

企業管理咨詢，題型包括簡答題，分析題，綜合題

一、簡答題

(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

1.簡述管理咨詢的品質因素。

2.如何進行咨詢決策的實施?

3.簡述美國咨詢的主要特點。

4.咨詢項目競標包括哪幾個主要階段?

5.咨詢調查的外部數據主要包括哪些內容?

二、分析題

(本大題共4小題，每小題10分，共40分)

11.分析關鍵業績驅動的主要因素及其表現形式。

12.企業的上層結構由哪幾個部分構成?試舉例說明與企業上層有關的管理問題。

13.蘭德(RAND)公司有很多成功的咨詢預測案例，你認為它成功的主要原因是什么?

14.為什么說平衡計分卡是一種管理體系?該體系是如何觀察和評價公司績效的?

三、綜合題

(本大題共2小題，小題15分，共30分)

21.有人說現代企業重組模式已由“大魚吃小魚”向“快魚吃慢魚”轉變，請分析產生該轉變的原因及實質，并結合實例進行分析。

22.A公司原是一家生產電子產品的小公司，為B集團公司全資控股公司。2002年，該公司成 功研制一種新產品，并獲得國家專利，產品迅速占領市場，取得了良好的經濟效益。2003年和2004年連續兩年產值超過5000萬，發展勢頭強勁。然而，進入2005年，B集團公司下屬的制藥廠、化工廠、制鞋廠陷入困境，集團公司領導決定把這三個廠劃歸A公司管理，要求A公司帶領三個工廠共同發展，迫于無奈，A公司只得接收，從此走上多元化道路為扭轉接收廠的虧損局面，A公司向三個廠抽調了大量資金，并派遣大量原公司骨干去管理三個工廠。但2年過去了，盡管A公司已盡其所能，接收的三個工廠效益無明顯起色，A公司的經營業績也開始滑坡。 問題：(1)A公司經營業績滑坡的主要原因是什么? (2) 如何提高A公司的經營業績?