自考真題是考生復習備考的一大法寶，需要好好利用，而且年份離的越近，參考價值越高。以下是希賽網自考頻道整理的浙江2020年8月自考網絡營銷與渠道管理(二)12006真題，考生可參考試卷題型、分值、重點考試內容及答題規范，參考答案現在暫未公布，希賽網將持續更新。

浙江2020年8月自考網絡營銷與渠道管理(二)12006真題

一、單項選擇題(本大題共 10 小題,每小題 1 分,共 10 分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。 錯涂、多涂或未涂均無分。

1. 網絡營銷與傳統營銷的劃分依據是

A. 受眾群體是否足夠多

B. 是否利用互聯網開展營銷活動

C. 開展營銷活動的企業是否為互聯網企業

D. 企業提供的產品是否為網絡產品

2. 接入 Internet 的方式中,將一臺計算機模擬一個終端,并通過電話線或者網線與 Internet 主機相連的最簡單的方式是

A. 局域網方式

B. 廣域網方式

C. 撥號 IP 方式

D. 以太網方式

3. 有些制造商為“樸素的婦女”、“時髦的婦女”和“有男子氣的婦女”分別設計不同樣式的服裝,這屬于對目標市場進行

A. 地理細分

B. 人口細分

C. 心理細分

D. 收益細分

4. 在網絡市場銷售的產品除了有形產品、軟件外,還包括

A. 電子報刊

B. 服務

C. 航空訂票

D. 信息咨詢

5. Logo 廣告形式也稱為

A. 按鈕型廣告

B. 移動廣告

C. 旗幟廣告

D. 圖標廣告

6. 顧客通過互聯網注冊后,可以直接使用某公司的產品,并根據使用次數進行付費,而不需要將產品完全購買. 這種定價方式稱為

A. 定制定價

B. 使用定價

C. 促銷定價

D. 租賃定價

7. 對于牙膏、牙刷、肥皂、洗衣粉等便利品,最適宜采用的分銷渠道策略是

A. 密集分銷

B. 選擇分銷

C. 獨家分銷

D. 集中分銷

8. 消費者購買某種產品時所追求的利益,即顧客真正要買的東西,是產品整體概念中的

A. 有形產品

B. 核心產品

C. 附加產品

D. 擴展產品

9. 關于網絡客戶關系管理的特點,下列說法中錯誤的是

A. 不受時空限制

B. 管理的系統性

C. 管理的個性化

D. 客戶處于被動地位

10. 網站盈利模式中,網站的個人交易平臺服務被稱為

A. C2C 模式

B. B2B 模式

C. B2C 模式

D. C2B 模式

二、多項選擇題(本大題共 5 小題,每小題 2 分,共 10 分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的,請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。 錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

11. 下列屬于網上新產品開發的類型有

A. 新產品線

B. 更新現有產品

C. 新問世的產品

D. 重新定位產品

E. 開發降低成本的產品

12. 根據供需關系,網上拍賣競價方式有下面幾種

A. 使用定價

B. 聲譽定價

C. 競價拍賣

D. 競價拍買

E. 集體議價

13. 下列屬于電子貨幣類支付類型的是

A. 借記卡

B. 電子現金

C. 電子支票

D. 電子錢包

E. 電子匯款

12006# 網絡營銷與渠道管理(二)試題 第 2 頁(共 5 頁)14. 網上市場定位的內容包括以下 方面。

A. 顧客類型定位

B. 顧客服務定位

C. 服務類型定位

D. 網站類型定位

E. 服務半徑定位

15. 下列屬于渠道成員選擇廠商的因素為

A. 廠商的規模

B. 銷售績效

C. 管理能力

D. 產品是否對路

E. 廠商的代理政策

三、填空題(本大題共 4 小題,每空 1 分,共 15 分)

16. 按照產品形態的不同,適合于網絡營銷的產品可分為            、           、           和           。

17. 在網絡市場中,           和           將成為企業確定價格的主要方法。

18. 電子商務與網絡營銷的主要區別在于           ,其聯系可以概況為,           是           的基礎,          是           發展的高級階段。

19. 由于不同營銷渠道目標、特點和定位的不同,形成的渠道沖突主要表現在           、           、          和           。

四、名詞解釋題(本大題共 5 小題,每小題 3 分,共 15 分)

20. 電子商務

21. 信息產品

22. 網絡營銷平臺

23. 網上直接渠道

24. 營銷渠道設計

五、簡答題(本大題共 5 小題,每小題 5 分,共 25 分)

25. 簡述網上品牌建設。

26. 簡述網上促銷與傳統促銷的區別與聯系。

27. 簡述簡述完整的網絡營銷活動需要哪些基本的平臺。

28. 簡述電子中間商與傳統中間商的區別。

29. 簡述選擇渠道成員的原則。

六、論述題(本大題 15 分)

30. 試述影響企業選擇網上目標市場的因素。

七、案例選擇題(本大題共 5 小題,每小題 2 分,共 10 分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其選出并將代碼填寫在題號后。 錯選、多選或未選均無分。

G 公司是國內知名的家用電器設備制造廠商,作為中國電器設備的領先者,其渠道再造經歷了幾個標志性階段。 起初,G 公司實行代理渠道制。 在全國范圍內,G 公司擁有幾百家分銷代理商,從分銷商再到零售商。 由于渠道過長,管理混亂甚至失控的現象不時發生。 其后,G公司開始第二階段渠道模式重構,引入專賣店的特許經營模式。 再后來,面對競爭者直銷模式的挑戰,G 公司再次進行通路改造,建立第三階段的新渠道模式“通路短鏈+客戶營銷”,以更短的渠道和強化客戶為中心的營銷模式取得競爭優勢。

近來,G 公司為了在周邊 A 國打開市場,決定在 A 國選擇相應的目標市場,建立網絡直銷渠道。 經過一段時間的發展,G 公司產品在 A 國具有較高的知名度和良好的品牌形象,G 公司準備采取“優質價高”策略。 同時,由于家用電器產品更新換代速度較快,G 公司會根據產品的循環周期,相應地調整產品價格。 最近,G 公司為了推廣自身的網站,還開展了網上抽獎促銷活動。

31. 案例中主要描述的是 G 公司營銷渠道設計,營銷渠道設計的基礎是

A. 企業戰略

B. 市場調研

C. 企業組織

D. 產品設計

32. 為了評估營銷渠道的績效,可以使用渠道系統當期利潤與當期銷售收入之間的比率,這一

指標被稱為

A. 渠道成本

B. 資產收益率

C. 銷售利潤率

D. 凈資產收益率

33. 案例中,G 公司在 A 國建立的網站類型為

A. 在線銷售型站點

B. 廣告型站點

C. 信息型站點

D. 售后服務型站點

34. 案例中,由于 G 公司產品在 A 國具有較高的知名度和良好的品牌形象,G 公司準備采取“優質價高”策略,這體現的定價策略為

A. 自動調節策略

B. 競爭定價策略

C. 品牌定價策略

D. 特殊產品定價策略

35. 案例中,G 公司會根據產品的循環周期,相應地調整產品價格,體現的定價策略為

A. 自動調節策略

B. 撇脂定價策略

C. 滲透定價策略

D. 產品生命周期定價策略