自考真題是考生復習備考的一大法寶，需要好好利用，而且年份離的越近，參考價值越高。以下是希賽網自考頻道整理的浙江2020年8月自考管理學與人力資源管理11747真題，考生可參考試卷題型、分值、重點考試內容及答題規范，參考答案現在暫未公布，希賽網將持續更新。

浙江2020年8月自考管理學與人力資源管理11747真題

一、單項選擇題(本大題共 5 小題,每小題 1 分,共 5 分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。 錯涂、多涂或未涂均無分。

1. 較大的管理幅度更適合以下哪種情境

A. 下屬人員分散在各處

B. 管理者的工作較復雜

C. 計劃很明確

D. 組織處于不穩定的環境

2. 人際關系學派對人性的假設是

A. 理性人

B. 經濟人

C. 復雜人

D. 社會人

3. 哪一項不是非正式團體的特點?

A. 它們能夠提供一種安全感,從而降低不確定性

B. 團體歸屬能夠使個體的某些社會需求得到滿足

C. 它們有正式法規來管理其行為

D. 團體的成員身份意味著某種地位,這將增強成員的自尊心

4. 人員配備的第一環節對員工進行恰當而有效地

A. 選拔

B. 評價

C. 績效考核

D. 提出人員需求信息

5. 哪一項不是員工福利?

A. 個人醫療保險

B. 酬金

C. 公司車輛

D. 抵押借款

二、簡答題(本大題共 3 小題,每小題 5 分,共 15 分)

6. 什么是權威,權威包含哪些類型?

7.請簡述目標管理的內容。

8.簡述圖克曼提出的團隊形成所需要經歷的五個階段。

三、案例分析題(本大題共4小題,每小題10分,共40分)

仔細閱讀下列案例，回答第9-12題。

百度公司創始人、董事長兼首席執行官李彥宏曾在百度內部網上發了一封“改變,從你我開始”的公開信,他在郵件中要求“鼓勵狼性、洶汰小資”,狼性是指“敏銳的嗅覺、不屈不撓奮不顧身的進攻精神,群體奮斗”的企業文化。而小資則是指“有良好背景，流利英語,穩定的收入,信奉工作只是人生的一部分，不思進取,追求個人生活的舒適才是全部”的一種組織氛圍。李彥宏進一步指出,大家可能覺得經過這幾年的發展,百度變成很大的公司,變成很優越的公司,招來的人都不錯,北大清華畢業,條件也挺好,世面都見的不錯。但是他也尖銳的指出,這樣的背景不一定是員工的優勢,因為生存環境太舒適了, 就好像恐龍,經過很多年長得很大,但是條件變的很惡劣時卻活不下去。反而是那些農村出來的,家里沒有什么錢,靠自己的努力一點一點打拼出來的，他其實生存能力更強。

這封內部公開信是要讓所有員工更明確,如果想找一個穩定工作不求有功但求無過的混日子,請現在就離開,否則企業這一艘大船就要被拖垮。

9.企業人力資源管理的職能涉及哪些方面?

10.百度創始人董事長兼首席執行官李彥宏內部發信,體現了企業對人力資源管理職能的更多關注，這是由哪些因素引起的?

11.招募是獲取高質量人力資源的重要環節,人力資源的招募包含哪些階段?

12.上述案例中,李彥宏提出要百度員工改變自我,以適應新的環境條件。人員任職需要具備哪些條件方可較好的適應環境中的新挑戰?

13. 劉邦和韓信作為領導者,在組織中發揮何種作用? (5 分)

14. 領導者有哪些不同的類型? (5 分)

15. 如何區分領導者和管理者? (10 分)

五、本題包括第 16、17、18 小題,共 20 分。

MT 公司是一家制造型企業,目前生產的產品系列已經有些過時了,許多競爭者已經推出了技術含量更高的產品。 MT 認為可從研發部的團隊入手來解決問題,通過員工的團隊建設,營造更好的團隊氛圍,以促進企業創新。

16. 什么是組織中的團體? (4 分)

17. 組織團體具有哪些特征? (8 分)

18. 如何進行團隊建設? (8 分)

六、本題包括第 19、20 小題,共 20 分。

A 公司是一家科技型新創企業,創始人李先生是一個技術出身的創業者,隨著企業的成長和規模的擴大,李先生聘請了一個職業經理人王先生來進行專業化的管理,自己則負責新產品的研發。 職業經理人王先生進入企業后,認為 A 公司沒有足夠重視利益相關者,企業需要傾注更多精力和資源關注內外部利益相關者。

19. 簡述什么是企業的利益相關者,企業的利益相關者有哪些? (10 分)

20. 職業經理人王先生認為需要確定各方利益相關者的利益,你認為是否有必要? (10 分)

七、本題包括第 21、22 小題,共 20 分。

新華公司是一家處于高速成長期的制造型企業,面對不斷變化的市場環境和消費者需求,企業投入了較高的資金用于新產品的研發和生產,產品銷量和市場份額不斷提升。 為了應對不斷增長的新訂單,企業不斷雇傭新的員工,經理認為不需要組織全面系統的培訓,而是通過老帶新的方式讓新員工逐漸參與生產,很快出現了產品次品率不斷提升的問題。

21. 說明企業組織員工培訓的目的有哪些? (10 分)

22. 新華公司是否有必要組織系統培訓,系統培訓的優點有哪些? (10 分)