自考真題是考生復習備考的一大法寶，需要好好利用，而且年份離的越近，參考價值越高。以下是希賽網自考頻道整理的浙江2020年8月自考企業組織與經營環境11743真題，考生可參考試卷題型、分值、重點考試內容及答題規范，參考答案現在暫未公布，希賽網將持續更新。

浙江2020年8月自考企業組織與經營環境11743真題

一、單項選擇題(本大題共 10 小題,每小題 1 分,共 10 分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其選出并將“答題紙“的相應代碼涂黑。 錯涂、多涂或未涂均無分。

1. 以下哪個選項屬于商業服務的范疇?

A. 批發商

B. 汽車制造商

C. 醫生

D. 牙醫

2. 以下哪個選項用于描述組織使命最為合適?

A. 使命是組織實現其目的的方式

B. 使命是判斷組織成功的一種方式

C. 使命指的是組織的實際目的

D. 使命是指實現目標的時間期限

3. 公共部門包括哪些方面?

A. 公共部門包括那些由社會公眾擁有并控制,為公眾利益而運營的企業

B. 公共部門包括那些由政府擁有并控制,為國家利益而運營的企業

C. 公共部門包括那些由社會公眾擁有并控制,為國家利益而運營的企業

D. 公共部門包括那些由股東擁有、由國家控制,為國家利益而運營的企業

4. 以下哪個企業最有可能接近市中心?

A. 面包制造廠

B. 商店

C. 啤酒制造廠

D. 冰淇淋制造廠

5. 縱向兼并是指

A. 所生產的產品完全不同的兩家企業間的合并

B. 產品具有相似性但不具備相互競爭性的兩家企業間的合并

C. 處于同一生產階段的兩家企業間的合并

D. 處于不同生產階段的兩家企業間的合并

6. 以下哪種說法較為清晰的闡述了權力和責任的特點?

A. 權力和責任都可以下放

B. 權力和責任都不可以下放

C. 權力可以下放,責任不可以下放

D. 權力不可以下放,責任可以下放

7. 成本中心是一個企業內的什么單位?

A. 成本中心是企業中擁有預算的活動領域

B. 成本中心是企業中負責劃撥預算的部門

C. 成本中心是指企業內的每一個業務領域

D. 成本中心是指企業活動中的會計職能

8. 外部環境的社會文化部分包括

A. 可支配收入的變化

B. 顧客的價值觀和品味

C. 立法者對商業的態度

D. 技術的普及和應用

9. PEST 分析法中包含的基本組成要素有

A. PEST 分析由政治因素、經濟因素、社會因素和工藝因素組成

B. PEST 分析由政治因素、環境因素、社會因素和技術因素組成

C. PEST 分析由政治因素、經濟因素、社會因素和技術因素組成

D. PEST 分析由政治因素、環境因素、社會因素和工藝因素組成

10. 貨幣政策是指

A. 調控一國貨幣供應量的政策

B. 調控一國貨幣支出量的政策

C. 調控一國社會收入的政策

D. 調控一國經濟收入與支出的政策

二、名詞解釋題(本大題共 5 小題,每小題 2 分,共 10 分)

11. 第三產業

12. 私營部門

13. 合伙制企業

14. 政治因素

15. 公益產品

三、案例分析題(一)(本大題共 5 小題,第 16、17 小題 6 分,第 18 小題 8 分,第 19、20 小題 10 分,共40 分)

上世界 90 年代末,沃爾瑪自身不過是一家純利潤在 2% ~ 3% 的折扣零售公司,然而它在電腦和衛星通信系統上已經投資了 7 億美元,把電子商務和企業信息資源管理(ERP)提升到提高企業核心競爭力的戰略高度。 通過戰略目標的實現,全球的 4000 多家門店,通過網絡可在 1 小時內對各種商品的庫存、上架、銷售全部盤點一遍。 整個公司的計算機網絡配置在 1977 年完成可處理工資發放、顧客信息采集整理、訂貨—發貨—送貨流程,并實現了公司總部與各分店及配送中心之間的快速直接通信。 為每一種商品保存長達 65 周的庫存記錄。

16. 什么是組織目標? (6 分)

17. 如何制定組織目標? (6 分)

18. 戰略目標的內涵是什么? (8 分)

19. 企業戰略管理的過程是什么? (10 分)

20. 沃爾瑪戰略目標的實現過程如何創造其競爭優勢? (10 分)

四、案例分析題(二)(本大題共 4 小題,考生任選其中 2 題作答,每小題 20 分,共 40 分。 如果考生回答的題目超過 2 題,只按考生回答題目的前 2 題計分。)

21. 亞當·斯密考察制針工業時發現,指針工業包含的工種較多,包括拔絲、矯直、切斷、敲針頭、磨針尖、焊針頭等十多道工序。 很多企業采用的生產方式是每人單獨完成制針作業,通過統計后發現一人一天大約 10-20 根針;后來通過新的勞動生產方式,即采取每一道工序都交給專門的工人負責這種勞動分工制,10 個工人一天共可以生產大約 48000 根針。

(1)什么是勞動分工? (6 分)

(2)勞動分工為何會帶來生產效率的提升? (8 分)

(3)勞動分工是否會產生一些新的問題? (6 分)

22. 西原公司 10 年前以合伙企業的形式成立,后不斷發展壯大為一家知名上市公司。 企業成長初期通過技術創新不斷占領市場,后隨著行業競爭強度的提升,企業發展遇到了天花板。 2015年,西原公司決定兼并和收購行業內的企業。 公司創始人兼董事長梁先生認為,這種方式可以俄日企業帶來開始增長,能夠更好的抵御競爭對手。 但 CEO 張女士則認為,兼并與收購也許會帶來無法融合的問題。

(1)材料中涉及的企業成長的方式有哪些? (8 分)

(2)收購或兼并的類型有哪些? (12 分)

23. A 企業是一家輪胎生產企業,其成立超過 20 年。 成立之初,這家企業選址于 B 鎮的郊區。 經過近年來的快速城市化進程,B 鎮已經發展為一個城市,而 A 輪胎生產企業仍然在原來的位置,也就是現在 B 城接近市中心的位置。 如今在生產輪胎的過程中,生產過程帶來的廢水廢氣排放造成了環境的污染,而原材料的運輸和產品的運輸也給 B 城的交通造成了很大的壓力。 A 企業面臨著在城市邊界以外重新選址的問題。

(1)企業選址需要考慮到的因素有哪些? (10 分)

(2)A 企業重新選址可能會遇到哪些問題? (10 分)

24. 通用汽車公司(GM)成立于 1908 年 9 月 16 日,自從威廉·杜蘭特創建了美國通用汽車公司以來,通用汽車在全球生產和銷售包括雪佛蘭、別克、GMC、凱迪拉克、寶駿、霍頓、歐寶、沃克斯豪爾以及五菱等一系列品牌車型并提供服務。 2014 年,通用汽車旗下多個品牌全系列車型暢銷于全球 120 多個國家和地區,包括電動車、微車、重型全尺寸卡車、緊湊型車及敞篷車。

(1)如何理解企業發展過程中的組織結構發展對企業競爭力的影響? (10 分)

(2)你認為通用汽車公司適宜采用什么樣的組織結構,為什么? (10 分)