手機產業的一個熱門話題是，消費者將使用智能手機取代錢包，移動支付將大行其道。利用一種名為NFC（近距離通訊）的技術，消費者能通過手機支付購物賬單或乘坐交通工具。歐洲電信運營商對如何利用NFC技術有不同的想法，目前尚沒有清晰的跡象表明哪種模式更奏效。

  許多電信運營商都計劃通過與銀行合作，2012年支持NFC。零售商將安裝支持NFC的終端，麥當勞計劃今年在英國連鎖店安裝支持NFC的終端。另外，手機廠商也將開始支持NFC，從今年開始，諾基亞的智能手機將支持NFC，Google將在新版Android操作系統中支持NFC，蘋果已經申請了多項與NFC相關的專利。

  在手機比銀行賬戶更普及的發展中，NFC更有吸引力，說服發達的消費者使用NFC相對要困難一些。在法國進行的一次調查中，僅有三分之一的受訪者表示信賴采用NFC的移動支付業務，內置優惠卡和折扣信息將提高移動支付的吸引力。據咨詢公司Frost & Sullivan估計，到2015年，全球采用NFC的移動支付市場規模將達到1110億歐元（約合1550億美元）。

  移動運營商希望NFC置入手機SIM卡中，它們就可以控制與用戶的關系，稱這樣可以確保支付交易的安全；但是，NFC也可以置入手機中，使手機廠商控制與用戶的關系。像德國電信提議的那樣，將NFC置入SIM卡中，移動運營商可以相對方便地通過NFC創收，但它們缺乏可以與維薩相抗衡的全球性支付網絡，建立這樣的網絡的成本相當高。

  法國電信不試圖從支付金額中分一杯羹，而是希望從NFC帶來的廣告營收中分一杯羹。一種可能的情況是，如果消費者到商店附近，商家希望通過短信向消費者發布促銷信息。但是，與Google等競爭對手相比，廣告并非移動運營商的強項。

  能促使用戶更多地使用手機的任何技術都對移動運營商有利。修改支付資料的不方便性將減少移動運營商的用戶流失率。但是，在利用最近的應用和手機游戲熱潮創收方面，移動運營商并未取得多少成功，它們在移動支付領域重蹈覆轍的可能性相當高。