形成有機鏈紐帶營銷格局，規避行業市場拼殺的“紅?！?，開辟沒有硝煙的“藍海”市場，是基于在服務營銷與大市場的市場營銷相結合的營銷體系上。那么值得認清的是服務營銷與市場營銷有著本質的區別，服務營銷是以服務為導向，企業營銷的是服務，服務是企業從提供產品的生產建設、設計、生產、廣告宣傳的售前服務，銷售渠道、銷售安裝的售中服務和用戶使用過程的售后服務等組成；所以各個部門，甚至是每一位員工都是在為整個產業服務，他絕對不是某一部門的事。售后服務部門更不是成本消耗部門，企業的產品在經過每一個部門都被賦予了新的增值。在服務營銷觀念下，企業關心的不僅是產品是否成功售出，更注重的是用戶在享受企業通過有形或無形的產品所提供的服務的全過程感受。大市場營銷是以機構政策和社會市場為導向，企業的營銷活動是圍繞市場需求來做的，雖然它也重視產品的售后服務，但認為售后服務是解決產品的售后維修，認為售后服務部門是成本中心而不是利潤中心，認為做好售后服務是為了推銷出更多的商品，而不是整個產業發展的根本。正如我們的客戶服務部門，他只是接待和處理的一個傳接位置，他不符合高速發展的通信市場營銷的要求；作為高速發展的聯通企業，形成有機的生物鏈營銷格局應注重到整個企業的每一個部門必須都認識到服務是為整個產業鏈發展的要求，而決不是某一個部門來服務。從服務營銷來理解，用戶購買了你的產品，你的營銷工作僅僅是開始而不是結束。對用戶而言，產品的價值體現在服務期內能否滿足用戶的需求。如；一個移動通信用戶選擇了你的網絡，購買了你的手機和手機身份卡，顯然買方與賣方的交易并沒有結束，真正的交易在今后該用戶長期使用你提供的網絡通信服務并按時繳納通信費，手機和手機身份卡只是你向用戶提供電信服務的媒介商品而不是企業的全部產品。那通信網絡的建設、設計、開發運營、維護擴容等就是客戶服務；在鏈接式營銷中從產品投入運營起，重視量化內部各部門之間的合作過程的管理是鏈接式營銷中量化服務的根本，關注量化提供服務時的全過程，通過互動溝通了解用戶在此過程中的感受，從而量化服務是能更好的滿足用戶期望的，這無疑將極大地提高企業的市場競爭優勢。用戶市場份額持續穩定的增長，由于量化鏈接營銷的提高對現有用戶的滿意度和忠誠度，由于他們的影響，使更多的用戶選擇我們的產品（一個對自己選購產品滿意的用戶在短期內最少會向5——8個以上的潛在用戶推薦該產品）。企業將在有機鏈紐帶營銷格局中直接獲利。

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  近年來聯通企業在經營活動中事實存在的營銷格局。作為一種戰略指導思想，有機鏈紐帶營銷格局還需要更具體的營銷理論的支持和實際全面的實踐支持。在當前經濟全球化已成普遍趨勢的開放式競爭態勢下，如何進行更系統的歸納與完善還需營銷界有識之士共同努力，并在此觀念的基礎上形成對企業具有實際指導意義的營銷理論具有重要的意義。

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