12.4.3 經營模式

    百合網綜合利用網絡廣告、電郵邀請、BBS帖子、博客帖子、MSN或QQ邀請、媒體報道、成功故事營銷、交友活動營銷、百合論壇營銷，以及《娛樂交友》電視營銷等渠道，進行業務宣傳，取得了理想的推廣效果。在其成功的經菅模式中，以下幾個方面是值得關注的。

    1.推出心靈匹配服務

    在美國最成功的婚戀網站eHarmony的啟發下，百合網在網站還沒搭建起來之前,便重金聘請做過多年婚姻幸福度調査的北京師范大學心理研究所，還有北大和中科院的兩家社會心理學研究機構，耗時3個月，設計了一套100道題目的測試題。這套測試題能幫助客戶分析自身的戀愛特點，并根據這個特點，為客戶量身挑選合適的對象。

    有了寸行的測試題，百合網在國內率先推出了“心靈匹配”服務。根據心理測試的結果，了解用戶數十個影響婚戀幸福的性格特征，通過30多個維度的交叉比較，為用戶推薦合適的交往對象，成功突破了網絡交友“知人知而+知心”的難題，讓用戶能夠通過否合先進的匹配推薦與精準搜索系統，找到幸福指數更高的伴侶。

    2.建立專業愛情顧問團隊

    百合網專業愛情顧問閉隊專門為VIP會員提供優質的貼心溝通和婚戀指導服務。百合網是中M婚姻家庭咨詢師職業標準（MFC)希賽網組成員，全面參與閨家標準制定、編寫全國統一培訓教材、制定考試標準，并承擔婚姻家庭咨詢師職業培訓。西合網V1P會員服務中心的愛情顧問通過參加試點期的W家婚姻家庭咨詢師培訓，成為了中國第一批取得H家婚姻家庭咨詢師職業證書的婚戀顧問。百合網VIP會員中心也是口前具有達到W家職業標準的專業服務能力的婚戀服務機構。

    3.引入公安部身份認證系統

    2007年4月18日，百合網引入了公安部身份認證系統，開始使用電子身份標識--“身份通”作為網絡婚戀領域的標準身份識別手段?！吧矸萃ā狈找劳泄膊扛采w13億人口的“全國公民身份信息系統”，利用用戶主動激活的身份信息，生成一組數字代碼和標志，既確認了個人身份的真實性，乂冇效地避免個人信息曝光，保護了個人隱私。截目前，百合網己經有超過10萬百合網會員使用了身份通服務，由此形成了國內最大的一個誠信婚戀用戶群體。

    4.設立VIP會員地面服務中心

    百合網VIP會員地面服務中心是集會員服務咨詢、愛情顧問婚戀指導、會員與由顧問推薦的匹配對象的第一次“相親”和會員個人戀愛培訓多種功能為一體的會員倶樂部。服務中心設置咨詢接待區、培訓教室、私密相親區等功能區域，每一個區域都是獨立的空間，最大限度地保護了會員的隱私。服務中心還配以專業的信息系統，專業會員匹配師、服務經理、愛情顧問和心理咨詢師，為會員提供各個階段的不同服務。

    5.建立百合婚戀研究院

    百合網攜手北京大學人格與社會心理學研究中心、北京師范大學心理測景與評價研究所、中國科學院心理研究所合作建立了百合婚戀研究院，研究院是國內第一家以愛情、婚姻、家庭為研究主題的專業研究機構，致力于中國人的婚戀、家庭課題的深入研究。最終目的就足希望通過科學的方法、系統的研究為屮國人找到成就幸?；橐鲋?。研究院擁有專職和合作研究人員30多名，80%擁有博士學位。

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