摘要:通信工程師終端與業務騰訊QQ結論與建議:QQ作為一個人際關系管理軟件,承載著人們的各種社會關系。由于好友關系鏈的存在,使得所有使用QQ的人,實際上都是在一個大的社會化網絡當中,在這個網絡中,用戶對丁絡關系鏈的管理主要通過3個維度來完成。
11.4.5 結論與建議
QQ作為一個人際關系管理軟件,承載著人們的各種社會關系。由于好友關系鏈的存在,使得所有使用QQ的人,實際上都是在一個大的社會化網絡當中,在這個網絡中,用戶對丁絡關系鏈的管理主要通過3個維度來完成。第一維是QQ好友、QQ空間好友;第二維是不同種類和興趣愛好的QQ群;第三維是按照年齡、職業、愛好、地域等垂直劃分的細分關系,如同學錄、同事錄、同城好友等。這三維構成了一個立體空間式的SNS系統。騰訊通過這3類組合服務的強化,去滿足用戶不同層面的需求和休驗,使用戶在關系鏈的管理上逐步精細化、具體化。
目前SNS社K更多以娛樂消遣為主,但騰訊的SNS定位于生活服務功能,依托騰訊多元化業務布局的優勢,在社區內打通騰訊資訊、游戲、電子商務、搜索、郵箱等個人增值服務,使用戶無論是通過同步還是異步的方式,無論采取共亨還是私密的手段,都可以在不同社群之間獲取資訊、分享信息、互動娛樂,甚至進行協同商務,使得SNS應用更具實用性。隨著騰訊在其SNS戰略布局的清晰化,使得各種可能性都可以在這個架構的基礎上孕育發展,用戶將不斷在騰訊的產品和服務上見到最新的SNS應用。
總之,QQ空間社區依靠騰訊強人的經濟及技術實力做后盾,打造出了自己的優勢,針對0標用戶開展各種互動營銷,力主使自己成為全國最大的網絡社區。同時根據目標用戶的需求,改變自己在經營模式上的不足之處,提供更符合客戶需求的服務。
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