11.4.2 商業模式

    1.戰略目標

    騰訊以“為用戶提供一站式在線生活服務”作為N己的戰略目標，并基于此完成了業務布局，構建了QQ、騰訊網（QQ.com)、QQ游戲及拍拍網這四大網絡平臺，形成屮閨規模最大的網絡社區。騰訊QQ空間推出的S的就是為了滿足用戶群體交流和資源共享方面的需求，目前，QQ空間（Qzone)已成為中國最大的個人空間，并與訪問量極大的論壇、聊天室、QQ群相互協間。

    2.目標用戶

    從不同的角度看，QQ空間用戶群有不同的特征，從年齡肴，用戶年齡主要為18-30歲；從性別看，男性用戶多于女性；從它們最常使用的功能看，主要是裝扮、日志、相冊、音樂盒、朋友互動；從溝通的主題呑，主要是同事間工作的日常溝通、同學間學習的日常溝通、旅游和購物等休閑話題、游戲和影視等娛樂話題；從身份看，主要是學生、都市白領、名人和企業，目前QQ空間的主體會員是髙校學生和都市閂領。

    3.嬴利模式

    QQ空間的贏利主要來自于希望在網絡社區做網絡推廣的企業和希望獲得更多服務的用戶，QQ空間為企業提供了社R廣告和品牌空間兩種推廣方法。

    1)社區廣告

    2009年騰WJT?始在QQ空間的“禮物推薦”里面做SNS社區的廣告營銷，并且已經有一些企業在QQ空間做廣告，其中不乏像惠普、三星這樣的知名品牌。

    2)QQ品牌空間

    QQ品牌空間是QQ空間為商家提供的推廣品牌、與QQ族互動的一個分眾互動營銷平臺，它通過識別QQ用戶的年齡和性別等個性棊礎信息、QQ用戶所在QQ群和好友圈等閉體信息、QQ用戶的聊天和博客等行為信息進行更為細分的廣告推廣，QQ用戶可以通過在空間添加廣告模塊、參加品牌空間活動、參加QQ空間萁他廣告活動等方式參與品牌空間的推廣活動，并可以獲取相應的影響力積分。在這個平臺上，QQ族可以達到了解品牌的故事、獲取最新的品牌產品資料、領取免費QQ空間品牌禮品、參與相關的品牌活動、尋找喜愛同一個品牌的朋友等。商家可以達到提高品牌認知度、增加品牌喜好度、培奍品牌忠誠度、擴大產品宣傳、實現消費者休驗式苕銷等S的。QQ空間可以通過商家空間的制作、商家空間在品牌空間首頁的推廣、商家空間在廣告模塊上的推廣、商家空間在郵箱首頁屮的推廣等方式獲得贏利。

    3)個人收費

    普通會員要想在QQ空間獲得更好的服務，使用更多的功能，就需要開通“黃鉆貴族”服務，開通黃鉆貴族服務的用戶可以享受免費裝扮、貴族相冊、個性頭像、營養值贈送等很多普通會員沒有的服務開通黃鉆貴族服務有自己幵通和向好友索要兩種方式，另外，也可以向好友贈送黃鉆貴族服務。使用黃鉆貴族服務需要交納每月10元的包月費用，自己開通黃鉆貴族服務的方式有9種：Q點/Q幣個人賬戶開通方式、財付通/網銀開通方式、固定電話開通方式、QQ卡開通方式、移動手機幵通方式、聯通手機開通方式、小靈通/CDMA幵通方式、ADSL寬帶開通方式、移動手機允值卡開通方式。

    4.核心能力

    QQ空間的核心能力就是其開辟了“即時通信+社區互聯網社區發展模式”。即時通信對于社區用戶黏性和活躍性的作用日趨明顯，事實上，從2008年開始，全球知名社交網絡Myspace與Facebook就相繼宣布推出了用于解決社區內部交流的即時通信（IM)工具，國內的社區網站51、校內等也不斷通過各種手段，想方設法切入IM領域。與社區網站們紛紛向IM市場靠攏、期望提高現有用戶黏性的策略相比，騰訊依托即時通信領域的優勢，可以相對容易地跨越SNS發展最大的門檻--用戶，在進入SNS社區網絡市場方面獲得較大的發展空間，并可借此打造各類滿足用戶不同需求的服務應用平臺。

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