11.2.5 管理模式

    1.分布式組織結構

    天涯社區有總部、編輯部、市場部和廣告部4個部門，其中，總部設在海南省海口，編輯部設在廣州市，市場部和廣告部設在北京市，并且每個地區都有分管的分總裁。這樣分散化的組織結構，更有利于天涯社區的經營，但同時也帶來Y管理和溝通上的困難。

    2.管理權三分模式

    大涯社區的民主代表著參與社K的各種網友力量的平衡，網友的強大和組織化是社區民主的基礎：社區民主體現為管理類型、制度和操作程序。對此采取管理權三分模式對天涯進行管理是很有必要的。

    天涯社區管理工作主要涉及規劃、站務、編輯、監督等方面，這些鈐理工作主要由決策部、執行部和監督部3個部門來完成，其屮決策部主要職能足制定社區發展規劃及規則修編，執行部主要職能細分為斑竹任免、糾紛處理及問題答復、內容匯編、內容監管4個方面，監督部主要分為管理監督及決策審核兩個方面。決策部根據具體情況及公司發展需要制定天涯社區發展規劃，考慮對社區版塊的調整增減，對原有社區規則修編增刪等做出詳細的執行計劃，監督部對計劃進行審核，通過后由執行部貫徹執行，監督部監督其執行過程及結果。當遇到大事時則三方合議，廣泛征求意見和建議，3種權力既互相制約又互相支持與合作，從而達到相互間的制約與均衡的目的。

    管理權三分后，3種權力各自獨立相互制約、相互平衡，木質就是制約權力的手段。天涯實行二權分立后將改變權力運作的傳統規則，拉幵了網絡社區管理創新的序幕，為天涯醞釀新的歷史機遇，在發展的同時合理協調社區與網友的公平、公正、公幵的關系。從這個意義上來說，天涯實施管理權三分是對社區運營模式的一種創新。

    當然，建立管理三分制管理模式后，決策就會慢下來，但是，通過討論、咨詢、網友參與等方式，廣泛吸納民意和民智，在充分論證的基礎上大大提高決策質量和決策水平。執行就會更“透明”，真正做到有法可依、有據可循，執行行為程序化及可控化，讓網友能夠口服心服。而監怦機制的加強則更民主，對防范執行過程的違規行為，使網友的基本權力得到更好、更多的保證。

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