6.4.4 管理模式

    1.企業(yè)文化

    淘寶網(wǎng)侶導(dǎo)誠信、活潑、高效的網(wǎng)絡(luò)交易文化。在為淘寶會(huì)員打造更安全高效的商品交易平臺(tái)的同時(shí)，也全心營造和倡導(dǎo)了互幫互助、輕松活潑的家庭式文化氛圍，讓每位在淘寶網(wǎng)進(jìn)行交易的人，交易更迅速高效，并在交易的同時(shí)，交到更多朋友，讓淘寶網(wǎng)成為越來越多網(wǎng)民網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和以商會(huì)友的最先選擇。

    2.支付管理

    隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)詐騙使得很多人不敢嘗試網(wǎng)上購物。支付問題、信用問題，一直是閑擾電子商務(wù)發(fā)展的核心難題。為了解決這兩個(gè)難題，淘寶打造了一個(gè)“支付寶服務(wù)”技術(shù)平臺(tái)。支付寶服務(wù)自2003年10月在淘寶網(wǎng)推出以來，在短短的一年時(shí)間，迅速成為會(huì)員網(wǎng)上交易不可缺少的支付方式，深受淘寶會(huì)員喜愛。

    2005年2月，阿里巴巴公司J升級(jí)網(wǎng)絡(luò)交易支付工具，支付寶（<http://www.alipay.com>)正式上線。作為國內(nèi)先進(jìn)的網(wǎng)上支付甲臺(tái)，支付寶體系的實(shí)質(zhì)是以支付寶為信用中介，在買家確認(rèn)收到商品前，由支付寶替買賣雙方暫時(shí)保管貨款的一種增值服務(wù)。

    3.信用管理

    淘寶網(wǎng)倡導(dǎo)誠信、活潑、高效的網(wǎng)絡(luò)交易文化，堅(jiān)持“寶可不淘，信不能棄”。為了保障交易誠信安全，淘寶設(shè)立了多重信用安全防線：全國首推賣家開店耍先通過支付寶認(rèn)證，并有手機(jī)和信用卡認(rèn)證；每個(gè)賣家有信用評(píng)價(jià)體系，如果賣家有欺詐行為，信用就會(huì)很低。

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