6.4 案例3:淘寶的網上開店

    6.4.1 基本情況

    淘寶網（http://www.taobao.com，首頁如圖6-5所示）由阿里巴巴集團于2003年5月10日投資4.5億創辦。0成立以來，淘寶網基f誠信為本的準則，從零做起，在短短的半年時間，迅速占領了國內個人交易市場的位K。2008年4月，淘寶M乂成立了B2C購物平臺--淘寶商城，成立至今品牌數已達到10000個，企業商家數己達3000家，現匕成為國內最具影響力的B2C交易平臺之一。淘寶網H前業務跨越C2C、B2C兩大部分。淘寶商城與淘寶網共享會員，為網購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售后服務，提供購物發票及購物現僉積分等優質服務。2008年交易額達到999.6億元。根據艾瑞咨詢的統計，截至2009年第一季度，淘寶網占據了中國網絡購物市場82.2%的市場份額。2008年9月阿里巴巴宣布阿里媽媽與淘寶合并，阿里媽媽是中國攝大的網絡廣告交易平臺。在中有超過100萬的中小網站創造著超過80%的互聯網流量，阿里媽媽幫助這些中小網站銷售和變現他們的網絡廣告資源。阿里媽媽與淘寶的合并，使淘寶的商業模式更加成熟。目前，淘寶網己成為廣大網民網上創業和以商會友的首選。截至2008年，淘寶已經為社會提供超過57萬個直接就業崗位。

    在淘寶網購物平臺商務模式中，涉及的利益相關者主要包栝賣家、買家、第三方物流、支付寶、淘寶客、阿里媽媽、廣告主和API開發者，其價值W絡如閣6-6所示。

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