摘要:通信工程師考試案例2:海爾的輔助網絡直銷
5.3 案例2:海爾的輔助網絡直銷
5.3.1 基本情況
海爾集團(http://www.haier.com.cn,首央如圖5-4所示)是世界第四大色家電制造商、中國最具價值品牌。海爾在全球建立了29個制造基地,8個綜合研發中心,19個海外貿易公司,全球員工總數超過5萬人,已發展成為大規模的跨國企業集團,2008年海爾集團實現全球營業額1220億元。自2002年以來,海爾品牌價值連續7年婢聯中國最有價值品牌榜首。2008年3月,海爾第二次入選英國《金融時報》評選的“中國十大世界級品牌”。

為了適應海爾的國際化經營和信息化戰略,海爾集團于2000年3月10日投資成立海爾電子商務有限公司,這是中國國內家電企業中第一個成立電子商務公司的企業。2000年4月18日海爾電子商務平臺(海爾網上商城,http://www.ehaier.com,首頁如圖5-5所示)幵始試運行。海爾網上商城全面展示海爾的在銷產品;提供靈活多樣的査詢手段,通過對產品的詳盡介紹,科學地引導客戶購物,迅速定位客戶所需要的產品;方便的支付方式和完善的物流配送,使客戶真正體會到M絡消費的便捷和實惠。用戶可以方便地在網上按照個人需要實現各種產品的自行組配,從而使海爾縮短了與用戶的距離,最大限度地滿足了用戶的個性化需求。

IXELTCT在海爾網上商城模式中,涉及的利益主體主要包括配送中心、海爾物流和客戶,其價值鏈如圖5-6所示。

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