5.2.6 資本模式
  1.依靠自身資本
  戴爾創業時，主要依靠自身的資本。1985年，邁克爾.戴爾創立戴爾計算機公司，推出首臺自行設計的個人計算機。
  2.上市融資
  在成長階段，戴爾需求資本來自于美國雄厚的資本市場。1988年，戴爾公司正式上市，首次公開發行350萬新股，每股作價8.5美元。
  5.2.7 結論與建議
  綜上分析可見，戴爾直銷模式成功的主要因素在第一，快速反應，按需生產，戴爾公司總部強大的訂單處理系統和生產體系；第二，強大的數據處理能力和先進的信息化管理技術；第三，優秀的客戶服務，強大的呼叫中心服務；第四，強大而高效的供應鏈；第五，低成本和價格。
  戴爾以直銷經營模式不僅舍棄了經銷商，也有效降低了庫存，使戴爾計算機在個人汁算機市場上掠奪了相當可觀的占有率。新經濟時代的來臨已為企業創造價值的模式提供了另一個新方向，舊有的企業營運規則不斷地被取代，全球化、信息科技、創新及企業競爭層次不斷改變著今日企業營運規則環境。戴爾的成功經營模式乃是有效創造企業新價值的經營模式，是具有彈性、速度及高績效的經營模式，才成就了創新企業，成就了新的價值。但是，戴爾的網絡直銷模式也有其不足之處，主要表現在：第一，廠家與消費者之間缺少緩沖環節，在雙方直接面對不可避免的利益分歧時，由于缺乏靈活的處理機制，容易形成尖銳的矛盾沖突：第二，對降低成本的過度追求，削弱了戴爾客戶服務的保障能力，而且關鍵服務的外包增加了服務流程的復雜性，服務質量不能完全保證；第三，業績第一、重視大客戶的文化使個人消費者的利益相對受到輕視。
  戴爾在繼續堅.持其網絡直銷模式的同時，需要注意以下幾個問題。一是要加大研發投入，改善消費者在產品使用過程中的體驗。為了滿足消費者的需求，戴爾必須推出外觀上符合消費和審美觀念的產品，將消費者未被滿足的需求融入到富有創造性的產品設計中。二足要拓展分銷渠道，從服務企業客戶向服務個人消費客戶轉變。戴爾傳統的渠道模式面臨著挑戰，高端計算機消費者往往需要親自體驗才能夠了解產品的特點并做出購買決策，但是，由于戴爾主要采取電話和網絡銷售的模式，所以無法使消費者便捷地體驗產品。鉞爾必須大力拓展零售渠道，建立體驗中心。三是著力塑造品牌形象，直銷模式帶來了低成本優勢，但也建立了低價格、平民化的品牌形象，為了吸引高端市場消費者，戴爾必須建立全新的卨端品牌形象。四是要加強時尚化產品設計，個人消費市場與商用市場的重要K別在于消費需求的潮流化和品牌柔性。一直以來，無論是聯想還是患普、Acer等主流廠商，在個人消費市場投入了巨大的研發及市場推廣成本，在這些方面，戴爾需要做的事情還有很多。
  當然，自從2007年年初創始人邁克爾.戴爾重新執掌戴爾后，戴爾公司就又成為一臺不斷變革的機器。它提出五大戰略：重點發展筆記本計算機、企業級產品、全球消費者業務、中小企業和新興市場業務，直到打破直銷一統天下的局面，在全球引入分銷模式等。在這樣的背景下，還需要進一步思考戴爾的網絡直銷模式。盡管戴爾沒有承認，戴爾的分銷確實已經大規模上路，然而，沒有太多分銷經驗的戴爾是否會順利轉型呢。過去，戴爾直銷模式的成功，根本在于自己的產品制造模式所創造的產品低成本，而非戴爾產品本身與競爭對手扣比擁有明顯的差異性，戴爾如何在個人消費市場贏得聲譽直銷的魅力就在于以銷定產，節約了大量的中間環節，沒有資金與庫存的壓力，而戴爾公司面對的分銷卻是成本的激增，渠道、終端、廣告傳播、物流、人力資源等問題，每項都是一筆不小的開支。雙軌銷售量然可以讓戴爾公司多一種選擇，但隨之而來的將是價格控制的艱難。戴爾如何才能更好地實現直銷與分銷并存呢？

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