為幫助考生備考中級通信工程師交換技術考試，希賽小編為考生整理了中級通信工程師交換技術考試知識點：交換網絡的指標評估（1），相信對大家備考中級通信工程師交換技術會有幫助。

1、交換網絡的話務理論

●話務量是表達電話網內機線設備負荷數量的一種量值，也稱為電話負荷。電話用戶或其他入線是產生話務量的來源，被稱為話源。話務量的值反映了話源對所使用的電話通信設備數量的要求。

●話務量的定義：在時間T內發生的呼叫次數和平均占用時長乘積，稱為話務量。用公式表達為：

A=CT×t

式中，A為T時間里的話務量，t為平均占用時長，CT為T時間內一群話源產生的呼叫次數。

●話務量的單位為，一條中繼線（或一個機鍵）連續使用一小時，則該中繼線（或機鍵）的話務量為1Erl。1Erl=1小時呼=60分呼=36百秒呼。

●掌握如下例題的計算：

從9點開始對某機鍵觀察1小時，它在9點30分開始被占用，至10點釋放，試求從9點30分至10點的話務量A1，以及9點至10點的話務量A2各為多少？

解：

A_1=C×t=1×30/30=1(Erl)        A_2=C×t=1×30/60=0.5（Erl）

●流入話務量是指話源產生的話務量；完成話務量是指某群設備接受呼叫處理的話務量。在待接工作制服務方式中，完成話務量等于流入話務量。完成話務量的3種解釋：

（1）以愛爾蘭為單位的完成話務量A，在數值上等于在平均占用時長內所發生的平均占用次數；

（2）完成話務量在數值上等于單位時間里，各機鍵占用時間的總和；

（3）以愛爾蘭為單位的完成話務量，在數值上等于承擔這一負荷的設備平均同時占用數，也就是同時處于工作狀態的設備數目的平均值。

●話務量具有隨機性和波動性特性。