在線輔導　面授招生　考試大綱　指定教材　報名時間

1.電信運營企業在產業價值鏈中的定位
電信運營企業在產業價值鏈中如何找到適合自身情況的定位，決定著企業前進的方向。隨著產業價值鏈的演變，整個產業創造和獲得的價值也在重新分配。在傳統電信產業價值鏈中，局方設備商、電信運營商、終端設備商和用戶（包括部分代理服務商）構成了傳統價值鏈。電信運營商通過為用戶提供端到端的業務則可以獲取大部分的電信業務收入（部分情況下需給代理商提成)。局方設備商、電信運營商、終端設備商和用戶間的關系只是單純買賣關系，不承擔對方經營的風險。在傳統價值鏈中，電信運營商一家獨大，其他參與者居于從屬地位，整個產業創造的價值大部分被電信運營商獲得。
然而，隨著產業價值鏈的演變，電信運營商對整個產業的控制難度在加大，其他一些環節的力量和地位在上升，其議價能力和對整個產業的影響力在加大，必然會分食一部分產業價值。因此在不遠的將來，競爭已由原來運營商個體間的競爭演變為價值鏈競爭和環節競爭融合的復雜競爭。首先是產業價值鏈之間的競爭，這決定了整體產業鏈分得的價值，此時協調產業價值鏈成員間的關系，創造一種良性的、正反饋機制至關重要。其次才是產業鏈價值在各環節間的分配，位置和力量對比成為分配的關鍵。
在運營實踐中，不同的電信運營商探索著不同的產業鏈定位，如某些運營商同時涉足價值鏈中的若干關鍵高值環節，不但向價值鏈的下游延伸，還向價值鏈的上游回溯；某些運營商的某些主流業務利用原有的渠道優勢直接面向最終用戶進行服務，而將部分衰退業務交給其他渠道提供商代營；某些運營商從一開始就走的是渠道社會代理制；某些運營商也部分涉足第三方信息的提供；某些運營商對大客戶直接提供完整的系統集成方案；至于運營商聯合終端設備廠商進行買斷或聯合促銷等更是普遍。
現在，隨著競爭的加劇，電信運營商跨行業聯合的營銷實踐，已使得電信產業價值鏈徹底演變為電信產業價值生態系統。例如電信運營商和航空業聯合、和餐飲業聯合、和銀行業聯合、和廣電行業聯合等。這些聯合均是從自身業務的特點出發，有的是為VIP用戶提供超值服務，有的是利用對方和自身相近的形象定位進行協同營銷，有的是利用對方的渠道進行營銷，有的是利用對方的信息內容豐富自身的業務素材。
在電信企業出于競爭的需要將其他行業的企業作為戰略伙伴納入自己的價值鏈中的同時，其他行業的企業也將電信企業的業務作為自身服務的一部分，整合在自己的價值鏈中，例如政府部門、銀行、商店、醫院、學校等，紛紛推出電子政務、電子銀行、電子商務、遠程醫療、遠程教學等服務。以銀行為例，銀行的用戶不是通信終端的使用者，而是儲戶；銀行努力開發的網絡銀行和電子商務，使網絡化的終端設備具有了信用卡的功能，他們并不直接從電話通話或者數據業務中獲取利潤，而是通過金融交易獲利。其他行業也有類似的情況。

返回目錄： 終端與業務考試通信產品解決方案教程匯總

相關通信工程師考試教程推薦：

 通信工程師考試終端與業務培訓營銷文案寫作匯總

 通信工程師考試現代通信市場營銷環境

 終端與業務考試培訓通信市場購買行為分析

 終端與業務考試通信市場調研與決策