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13.2.6 主被叫分攤付費業務
1.業務描述
主被叫分攤付費業務是建立在電信公眾電話網與智能網上的全國性智能業務，電話通話費由主被叫分別承擔。通常主叫負擔本地話費、被叫負擔長途話費和業務使用費等。
目前中國電信提供以4008開頭的接入號，中國鐵通提供以4007開頭的接入號，中國網通提供以4006開頭的接入號。
2.業務功能
電話自動分配：按主叫所撥電話的位置（如區號、電話號碼）不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心；按主叫所撥電話的時間（如周一到周日、00:00?23:59)不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心；將撥打的電話按百分比（最小精確到1%)分配到不同的電話號碼或呼叫中心。
遇忙/無應答呼叫前轉：具有被叫號碼忙或無應答轉移功能，當遇到被叫號碼忙或無應答時，可把來話轉至由業務用戶事先規定的其他幾個號碼。規定業務用戶最多可登記4個前轉號碼，遇忙和無應答前轉各有2個前轉號碼。對于每一個業務用戶的一次呼叫，前轉次數最多限于2次。
呼叫阻截：被叫客戶可以允許某些地區用戶的呼叫，對來自其他地區的呼叫進行阻止；
或者不允許某些地區用戶的呼叫，但允許來自其他地區的呼叫。
專用密碼：被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。
話費分攤：通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式為主叫用戶負擔本地通話費，被叫用戶負擔業務使用費用。
費用控制：被叫客戶可以對每月總費用或每月來話總次數設定上限，超過后自動停止接續。
呼叫分析：當被叫客戶需要時，公司可以提供呼叫分析報告，內容包括：呼叫、遇忙、無應答次數，通話總時長、平均通話時長，并對使用情況提供希賽網級分析。
3.業務定位
①需要建立企業客服中心或呼叫中心的企業，如銀行、證券公司等。
②在全國范圍內業務涉及跨地域并建有相應服務分支機構的企事業單位（主要包括政府、IT電子設備制造業、交通運輸倉儲業、全國性連鎖企業等)。
③尋呼臺、信息臺、互聯網公司（ISP)等。
④未能在信息產業部申請到專用短號碼作為企業客服中心接入碼的企業。
4.業務特點
靈活的資費政策：主叫撥叫“400XXXXXXX”發生的通信費用由主、被叫分攤付費，
企業客戶可利用費用控制功能，掌握自己的費用。
使用全國統一號碼撥叫，便于用戶記憶并享受統一標準的服務，利于企業統一品牌的宣傳。
主叫話機不受限制，無需長途呼叫權限。
企業原有的呼叫中心設備均可得到充分利用，投資少、見效快，通信質量得到充分保證。

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