通信工程師終端與業務網絡媒體策略

終端與業務責任編輯：summer3003 2013-09-16

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摘要：通信工程師終端與業務網絡媒體策略：網絡媒體已經成為強勢媒體，尤其是在中國，網絡媒體極大地改變了中國人的閱讀模式，網絡媒體在中國的強勢地位更是超過了美國。因此，危機公關處理過程中，通信企業不應忽視網絡媒體的重要作用。針對網絡傳播的特點，基于Internet的危機公關管理應注意以下一些要點。

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1.通信工程師終端與業務網絡媒體策略
網絡媒體已經成為強勢媒體，尤其是在中國，網絡媒體極大地改變了中國人的閱讀模式，網絡媒體在中國的強勢地位更是超過了美國。因此，危機公關處理過程中，通信企業不應忽視網絡媒體的重要作用。針對網絡傳播的特點，基于Internet的危機公關管理應注意以下一些要點。
①預防為主，及時阻止上網。
②萬一發生，以最快的速度封堵。
③冷處理，不要推波助瀾，切忌因主動提供新的炒作話題，引發和推進波浪式傳播。
④轉移話題。
⑤不要刻意追求將新聞徹底刪除。
⑥與媒體善意溝通，而非強勢公關。應分析分析媒體發表負面文章的動機，一般情況下大致有如下幾點情況：

a.出于新聞理念而揭黑幕；

b.出名、炒作，這需要搞清是個人還是機構行為；

c.拉廣告；

d.報復。
⑦盡量不要找政府主管部門強行施壓。這種做法雖然短期內見效最快，但長期來說負面效應更大。
⑧除非萬不得已并有十足把握,絕不訴諸法律。這是因為打官司只會吸引更多人的注意，而且，名譽權官司企業很難贏媒體，即使打贏官司，媒體的道歉也是微不足道的，賠償更不足以彌補企業損失。此外，這種做法容易結怨，長遠來說置企業于更不利的地位，甚至會激起整個新聞界的同仇敵愾。
⑨以平和心態看待危機公關。實際上，發生危機和由此引發負面報道是正常的事情，不必為此針對媒體采取非常強勢的壓制做法。
⑩平時多做工作永遠比臨時抱佛腳管用。

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