中級通信工程師終端與業務知識點：消費者性格分析劃分購買行為
終端與業務
責任編輯：陳湘君
2018-05-15
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消費者性格分析劃分購買行為
從一般的意義來分析，不同的人有不同的性格，不同的性格就有不同的消費習慣。
①習慣型購買行為
習慣型的購買行為是由信任動機產生的。消費者對某種品牌或對某個運營商產生良好的信任感，忠于某一種或某幾種品牌，有固定的消費習慣和偏好，購買時心中有數，目標明確。
②理智型購買行為
理智型購買行為是理智型消費者發生的購買行為。他們在做出購買決策之前一般經過仔細比較和考慮，胸有成竹，不容易被打動，不輕率做出決定，決定之后也不輕易反悔。
因此通信企業一定要真誠地提供令顧客感到可信的決策信息，如果企業提供的信息可信，顧客就會產生信任而再度光臨。如果企業提出的信息不可信，那么下次顧客可能就敬而遠之。所以通信企業一定要真誠地向顧客提供其所需要的各種有關信息。
③經濟型購買行為
特別重視價格，一心尋求經濟合算的商品，并由此得到心理上的滿足。針對這種購買行為，在促銷中要使之相信，顧客所選中的商品是最物美價廉的、最合算的，要稱贊顧客很內行，是很善于選購的顧客。
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