中級通信工程師終端業務知識點：觀察法
終端與業務
責任編輯：陳湘君
2018-05-14
摘要：希賽網中級通信工程師考試頻道為考生提供通信中級工程師考試終端業務知識點之觀察法，以便廣大考生備考。希賽網助您中級通信工程師考試輕松學習。
觀察法
觀察法是指在自然的條件下，對于消費者的行為及他們心理活動的外部表現形式進行觀察的研究方法。與其他研究方法相比，觀察法強調研究對象(即消費者)必須處在自然的條件之下，不加任何因素的限制，不因為實施調查研究而提出嚴格的要求，更不會為了取得調查研究的結果，對于不配合的消費者采取任何暗示性的甚至強制性的措施。因為不對消費者進行限制，消費者一般不會意識到自己的心理或行為正受到注意、觀察，所以消費者此時的心理和行為也比較自然。
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