電信職業道德的定義和特點

電信職業道德是以上所述的職業道德本質和原則在電信行業的具體運用，它是電信職工 在職業活動中為貫徹社會主義道德原則而規定的具體行為準則，它是電信職工在職業活動中 所應遵循的行為規范，也是社會評價電信職工功過、是非、榮辱、善惡的標準。電信職業道 德是一種社會意識，通過規定各種職工活動對內、對外應盡的義務，維持本行業的正常進行， 為電信行業與整個社會的合理聯系提供了保障。電信職工職業道德建立在電信經濟基礎上， 同時又為電信經濟服務，其特征表現為以下4點。

1.電信職業道德體現了“人民電信為人民”的根本宗旨

“人民電信為人民”的根本宗旨是一切電信工作的出發點和落腳點，是檢驗一切電信工作 的標準，電信職業道德是從“道德立法”上規定職工貫徹執行“人民電信為人民”宗旨的行 為規范。

2.電信職業道德體現了電信通信的集中統一性

所謂集中統一，一方面，要求在通信生產中，必須樹立全程全網的整體觀念，服從統一 指揮調度，反對各自為政，保證通信暢通;另一方面，反映了電信職工加強團結協作和組織 紀律的必要性。電信職業道德規范的許多方面正是根據集中統一性的要求來規定的，也就是 說，它體現了電信通信集中統一性的要求。

3.電信職業道德體現了電信通信“迅速、準確、安全、方便”的服務方針

電信的“八字”服務方針，反映了電信通信的基本特點和工作標準，也反映了社會和人 民群眾對電信通信的基本要求。電信通信生產的效用，在于縮短時間和空間距離。時間要求 迅速，效用要求準確，傳遞要求安全，服務要求便利，所以，時限觀念、準確觀念、安全觀 念、方便觀念，既是電信通信的服務方針，又是電信職業道德的基本要求。

4.電信職業道德與電信職業責任和職業紀律，既有聯系，又有區別

雖然電信職業道德與職業責任和職業紀律都是制約人們行為的準則，但還是有著明顯的 不同的。一是實施手段不同：由于電信職業責任，職業紀律是必須遵守的，它們是電信企業 為保證通信任務所采取的組織與行政措施，帶有強制性的規定，而電信職工道德不是強制性 行政措施，而是依靠社會輿論和職工的信念和覺悟性起作用。二是作用范圍不同：電信通信 的職業責任、職業紀律帶有明顯的職業性質，具有電信行業的顯著特點，是在電信通信服務過程中才起作用，范圍狹窄，而電信職工道德的作用范圍卻很廣，有些職業責任和職業紀律 難以干涉的電信行業以外的不良行為，電信職業道德都可以予以指責，如社會上的某些不道 德行為。三是作用方式不同：電信職業責任、職業紀律，都是按照和企業的要求，明確 地規定哪些應該做，哪些不應該做，帶有法律的強制與懲罰效果，即如果所明令禁止的行為 一旦發生，就會受到懲罰，而電信職工道德規范并不帶強制性，它僅是在包含著對高尚的行 為提倡的同時勸阻不良行為的發生，令電信職工干部“擇其善者而從之，擇不善者而改之”. 總之，電信職業責任和職業紀律是通過執法部門和行政手段執行的，而電信職業道德不同， 它是通過內心信念、傳統習慣和社會輿論而起作用的，往往能起到紀律所不能起到的作用。 我國著名的經濟學希賽網厲以寧教授就認為：道德的力量十分重要，是對社會經濟活動的市場 調節和政府調節之外的第三種力量。市場調節與政府調節都有其局限性，兩種調節互補之后 仍會留下一部分空白，這個空白只能依靠道德調節來發揮作用。從這個意義上說，道德約束 是一道最后的防線。只有兩者相輔相成，才能在思想上，道德上保證有關電信職業責任和職 業紀律的貫徹執行。

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