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       距離通信中級終端業務考試只有3天的時間了。以下希賽小編為大家整理了一些終端與業務練習題，供大家學習與參考，希望可以幫助到大家。

       企業的屬性：

       1、企業是經濟性組織，

       2、企業是社會性單位，

       3、企業是獨立法人，

       4、企業是自主經營系統，

       5、企業是歷史發展的產物，

       企業的特征：

       商品性、經濟性、聯合性，

       通信企業的特點：

       1、生產目的的雙重性，

       2、網絡布局的層次性，

       3、自主經營的有限性，

       4、經濟效益的兼顧性，

       企業管理的主要職能：

       1、對企業系統進行分析：明確目標、任務內容及要求、內在的規律性，

       2、對企業系統進行設計：結構性資源配置、靜態的活動過程安排、方法選擇，

       3、對企業系統進行動作：動態地運行企業，使之發揮出創造力與效益，并監控其運行狀態，以保證其正常運轉，

       企業管理的內容：

       1、經營管理   2、生產管理     3、科技管理     4、人力資源管理辦法    5、財務管理。

       企業戰略的主要特點：

       1、全局性     2、長遠性      3、抗爭性      4、綱領性。

       顧客讓渡價值影響因素：

       1、產品價值    2、服務價值     3、人員價值     4、形象價值

       企業重視顧客讓渡價值的意義：

       1、顧客讓流價值決定顧客購買行為，

       2、顧客讓渡價值是市場營銷活動的核心，

       3、顧客讓渡價值需要企業與顧客共同創造，

       通信企業生產目的的雙重性主要包括哪些內容PP30G:

       一是，通信企業是市場經濟社會中的一和中經濟組織，追求經濟效益是通信企業不是可忽視的生產目的。

       二是，作為國民經濟甚而設施的郵電通信業屬于公用事業，其生產經營活動又具有明顯的公益服務性，也要堅持社會效益。

       顧客滿意度指數:

       是指顧客在購買產品/服務的過程中或購買后與購買前的心理期望相比較得出的函數值。

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