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       離2017年中級通信終端與業務考試只剩一個多月時間了。各位備考時是否擔心沒復習到考試重點。現在小編為大家整理了些考試模擬練習題，供大家學習與參考。 

       一、選擇題

       單項選擇：

       1、市場細分是(C)

       A、市場分類B、產品分類C、顧客分類D、品牌分類

       2、按消費者所處的不同地理進行市場劃分，采用的標準是(B)

       A、人口因素B、地理因素C、心理因素D、行為因素

       3、市場細分的主要目的是(D)

       A、劃分市場B、制定產品策略C、制定營銷策略D、發現市場機會

       4、分銷渠道的寬度屬于影響細分市場吸引力的哪種因素(B)

       A、競爭因素B、經濟因素C、技術因素D、市場因素

       5、無差異營銷策略是以(A)作為目標市場。

       A、整個市場B、細分市場C、某個業務市場D、某個客戶市場

       6、如果企業生產的產品同質性較強，宜采用(C)

       A、差異性營銷策略

       B、集中性營銷策略

       C、無差異營銷策略

       D、市場細分

       7、企業進行目標市場營銷的最后一個步驟是(C)

       A、目標市場選擇B、市場細分C、市場定位D、市場營銷策略組合

       8、采用高質高價定位策略的(A)

       A、奔馳汽車B、神州行大眾卡C、戴爾電腦D、西南航空公司

       多項選擇:

       1、市場細分包括哪些層次(ABCD)

       A、大眾市場細分B、細分市場營銷C、完全市場細分D、補缺市場營銷E、目標市場選定

       2、產品定位的依據有(BCDE)

       A、產品生產者B、產品利益C、產品用途D、產品使用都者E、產品特色

       3、市場細分的原則有(ABCDE)

       A、可測量性B、可進入性C、可贏利性D、可辨認性E、相對穩定性

       4、一個細分市場要成為企業的目標市場，必須符合(ABC)

       A、有足夠的規模和發展潛力B、競爭對手沿末完全控制

       C、企業有能力進入D、市場競爭不激烈E、市場處于成熟期

       5、影響目標市場策略選擇的因素有(ABCDE)

       A、企業資源B、產品特點C、市場狀況D、產品生命周期E、競爭對手策略

       二、判斷題

       1、大眾市場是細分市場一個極端，即完全市場細分。(錯)

       2、市場細分越細越好。(錯)

       3、20%的客戶帶來公司80%的營收和利潤符合帕列托法則。(對)

       4、產品市場定位的裨是使本企業的產品與其他企業產品嚴格區分開來，使顧客明顯感覺和認識到這種差別，從而在顧客心中占有特殊的位置。(對)

       5、滾雪球法能在短期內很快就可以開發出數量可觀的潛在客戶，尤其適合于服務性產品。(對)

       三、簡答題

       (1)、企業的目標市場營銷包括三個步驟：1、市場細分。即根據顧客的不同需求、特征和行為，將一個市場分為若干個有明顯區別區別的顧客群體，不同的顧客群體需要不同的產品和市場營銷組合。2、選擇目標市場。即評價每個細分市場的吸引力，選擇一個或多個細分市場來進入。3、市場定位，即盡可能使產品牌有競爭力的地位，并設計制定詳盡的市場營銷組合。

       (2)、在理解市場細分概念時，應注意把握以下三個基本要點：1、市場細分既不是市場分類，也不是產品分類，而是顧客分類;2、市場細分的基礎是顧客需求的差異性;3、市場細分是一個聚集而不是分解的過程。

       （3)、消費者市場細分的主要標準有：地理因素、人口因素、心理因素和行為因素等。

       (4)、電信市場細分必須遵循的原則：1、可測量性2、可進入性3、可贏利性4、可辯認性5、相對穩定性。

       (5)、市場細分程序：1、選定產品的目標市場范圍;2、分析潛在用戶的基本要求;3、分析潛在顧客的不同需求;4、剔除潛在顧客的共同需求;5、為細分市場定名，例如用戶分為大用戶、中用戶、小用戶，合使細分市場形象化;6、進一步認識細分市場的特點，要進行考核、調查、深入了解，以便進一步明確各細分市場有無必要再作細分或合并;7、測定各個細分市場的規模。

       (6)、市場細分的作用：1、有效的市場細分可以幫助企業發現新的市場機會，特別是中小企業;2、有效的市場細分有利于企業合理地利用資源，提高資源的使用效率和使用效果，更好地確定市場，抓住有利的市場機會;3、有效的市場細分可以提高企業的應變能力，顧客需求具有不確定性特點，企業要隨時關注市場變化，經常對市場進行重新定位，及時調整市場營銷策略;4、有效的市場細分可以幫助企業了解競爭格局，分析和比較不同細分市場中競爭經濟實力和采取的營銷策略，從而知道哪些市場的競爭激烈，哪些市場的競爭程度低。然后根據情況制定自己的策略，開展活動，占據市場優勢地位，提高市場占有率。

       (7)、企業從哪幾方面考慮細分市場：1、市場因素2、競爭因素3、經濟因素4、技術因素5、社會因素

       (8)、一個細分市場要成為企業的目標市場，必須符合以下標準：1、有足夠規模和發展潛力;2、競爭對手尚未完全控制;3、企業有能力進入

       (9)尋找潛在用戶的方法：1、逐戶尋訪法2、客戶引薦法3、光輝效應法4、代理人法5、直接郵寄法6、電話營銷法7、市場咨詢法

       (10)、目標市場策略：無差異性營銷策略、差異性營銷策略、集中性營銷策略

       (11)、無差異營銷策略的主要優勢是降低成本，具體表現為以下幾方面P139：1、無差異的廣告宣傳和其他推廣活動，能夠降低產品的推廣費用;2、不進行市場細分，能夠降低市場調研、產品研發等的費用。

       (12)、差異性營銷策略的主要優勢和缺陷：優勢1、能夠擴大銷售;2、具有連帶優勢;3、風險較小。劣勢：1、經營成本上升;2、管理難度加大;3、不得核心競爭力的形成。

       (13)企業產品的市場定位的步驟：識別潛在的競爭優勢，選擇適當的競爭優勢，確定整體的競爭優勢，溝通并傳達選定的定位。

       (14)影響目標市場策略選擇的主要因素有哪些：企業資源、產品特點、市場狀況、產品生命周期、競爭對手策略等

       (15)、簡述市場定位的實質：通信企業可以通過以下幾個步驟進行定位：1、讓目標顧客知道、了解和熟悉企業的市場定位;2、讓目標顧客對的市場定位認同，產生興趣、形成偏愛;3、使目標顧客忠誠于本企業產品的定位。  

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