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       2017年通信工程師終端業務考試將在9月份舉行，離考試時間只有4個多月了，大家應該都著手開始復習了！現在希賽小編為大家整理了一些中級通信工程師終端與業務課程知識，下文主講加強電信職業道德教育的作用。供大家學習與參考！

       加強電信職業道德教育的作用

       不斷提高電信職工的職業道德素質，對建設社會主義精神文明、加強電信職工隊伍建設、維護電信信譽、提高企業的經濟效益具有重要的作用。

       1.有利于社會精神文明的建設

       電信企業是建設社會主義精神文明的窗口。提高電信職工的職業道德修養，是電信企業建設社會主義精神文明的重要內容，也是社會主義精神文明建設的重要組成部分。由于電信職工每天都要同國內千百萬人民群眾交往，也要同世界各國人民交往，所以，電信職工的職業道德水平高低，在社會上會有很大影響。如果電信職工職業道德水平低，不但用戶不滿意，損害了行業的形象，而且直接影響了人與人的關系和社會風貌；如果電信職工職業道德水平高，熱情周到地接待用戶，就會使人民群眾感到親切溫暖，心情舒暢，促進社會主義精神文明建設。

       2.有利于加強隊伍建設

       在日常工作中，人的因素是生產力中最重要的和最活躍的，發展電信通信生產，不僅要有先進的通信設備，而且要造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的電信職工隊伍，所以電信職工除了應具備熟練的技能外，還應具有高尚的社會主義職業道德品質。因此要宣傳和貫徹電信職業道德規范，內容包括樹立崇高的職業道德理想，培養對電信工作的熱愛、激發為電信事業奉獻的勞動熱情以及改善服務態度和端正行業作風等方面。大力倡導電信職工職業道德，有助于提高電信職工的認識能力和服務意識，也有助于提高通信質量和服務質量，還能通過進行社會主義精神文明建設，教育和培養新一代電信職工，樹立并穩固電信企業的良好品牌與信譽，從而在競爭激烈的市場競爭中獲勝。

       3.有利于維護電信信譽

       電信離不開社會，社會也離不開電信，而用戶信任是電信生產的基礎，失去了信譽，就會失去用戶，電信事業就難以發展。電信行業屬公用事業性單位，更強調職工為廣大人民奉獻自己的勞動。為用戶服務，需要一定的自覺性與思想涵養，電信服務行業職工的言行舉動時刻展露在廣大人民群眾眼前，大力培養與倡導電信職工職業道德，有助于培養電信職工高度的思想覺悟性，樹立遠大理想及具備熱情周到的服務意識和良好的精神面貌。如果職工能以電信職業道德來規范自己的言行，講道德、講信用，就會使用戶對電信通信有安全感和可靠感，從而維護電信企業的信譽。

       4.有利于提高經濟效益

       隨著我國市場經濟的發展和改革開放的深入，我國的電信企業在社會主義市場經濟的大前提下，已由以前單純的粗放型經營向集約型經營轉變，電信企業必須堅持社會效益與經濟效益的統一。電信企業經濟效益的提高，一靠優質服務，二靠道德信用，特別是在通信壟斷地位被打破，競爭激烈的形勢下，誰的服務質量優，誰的道德信用好，誰的經濟效益才會高，所以只有加強對電信職工的職業道德教育，提高職業道德修養水平和經營服務意識，以優質服務贏得用戶的信任，才能取得更好的經濟效益。

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