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       下面是希賽小編整理的中級通信終端業務考試知識點提煉之通信行業職業守則，希望能幫助學友們。具體內容如下：

       通信行業職業守則

       通信行業從業人員在從事通信生產和服務中必須遵循以下守則：職業態度守則、通信紀律守則、通信服務守則和安全生產守則。

       1.職業態度守則

       “愛崗敬業、恪盡職守”是最本質的職業態度。對通信事業的熱愛和忠誠是做好通信工作的前提，有效培養并不斷提升職工的職業榮譽感是使職工長期保持健康良好的職、業態度的基礎。

       “團結協作、顧全大局”是健康良好的職業態度在實際工作中的真實體現。通信工作全程全網聯合作業的特點要求通信從業人員必須有良好的團隊合作意識，這種合作意識不僅表現在企業內部各工序之間，也表現在全行業各產業鏈節點之間，還表現在各競爭企業之間。各種無序競爭的惡性事件的發生都是相關責任單位及相關責任人缺乏積極健康的職業態度的必然結果。

       2.通信紀律守則

       “遵紀守法、嚴守秘密”是最核心的通信紀律。在我國，公民的通信自由和通信秘密是受法律保護的，通信行業從業人員在工作中，一定要嚴格遵守各項規定，堅決按規章制度辦事，不辜負黨和以及廣大人民群眾的信賴，充分尊重群眾的通信自由和秘密，維護客戶的正當利益。

       3.通信服務守則

       “誠實守信、禮貌待人、尊重客戶、熱情周到”是最基本的服務守則。通信行業的行業特點就是為社會公眾提供優質高效的通信服務，通信產品的消費過程就是信息傳遞的服務過程，因此只有樹立正確的服務觀、培養服務大眾的良好意識，才能從思想上真正形成“全心全意為人民服務”的理念。“精通業務、保證質量”是提供優質服務的手段。通信行業提倡通過學習和培訓使廣大從業人員掌握先進的通信科技和全面的業務知識，進而有效地提升服務技能。此外通信企業也有義務在服務硬件和服務文化等各方面創造良好的服務氛圍。

       4.安全生產守則

       “安全第一、預防為主”是樹立安全意識的基本觀念，安全生產在實踐中包括人身安全、網絡安全、設備及儀表安全、信息安全等。

       人身安全就是在通信生產中必須注意保護“人”,杜絕一切人身傷害事故，包括各類可能涉及人身傷害的觸電、高空墜落、交通事故等；網絡安全就是在通信生產中保障整個通信網絡的暢通，防止出現網絡全阻癱瘓等惡性事故的發生，對涉及可能影響網絡安全的操作（如系統割接等）要精心策劃、逐級報批，并且要求有完備的應急預案、預調度等配套措施，對涉及可能導致網絡擁塞的數據風暴（如拜年電話和短信、網絡病毒等）要準確預估、正確處置，也要求有完備的應急預案等配套措施；設備及儀表安全就是要求按照操作規范正確操作設備和儀表，特別注意設備和儀表的接地、防靜電措施、設備板卡的插拔、儀表的量程設置、

       儀表接入設備的阻抗及電平參數等可能影響設備、儀表甚至網絡安全的操作；信息安全就是對通信生產過程中的網絡組織、系統開放情況等機密資料和客戶信息、競爭信息等敏感資料在存儲、使用、攜帶等各環節注意加強安全措施，對有可能發生人為竊取、電磁泄露、病毒入侵、存儲介質損壞等的各種可能因素進行預防和有效管理。

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