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4.8  電子商務技術

4.8.1  電子商務的涵義

1.對電子商務的簡單理解

對于“電子商務”,不妨顧名思義，用表達式“電子商務=電子技術+商務活動”表示，用文字可描述為電子商務就是用先進的電子技術改造傳統的商務活動，或者說電子商務就是在傳統商務活動的一個或多個環節中采用了先進的電子技術手段。這就涉及另外兩個必須理解的概念：“電子技術”和“商務活動”。

“電子技術”主要包括網絡技術（Intranet、Extranet、Internet和各種專用網）、Web技術（Web服務器技術、Web瀏覽器技術和Internet協議）、數據庫技術及其他多種IT技術。“商務活動”包括提供和獲取有形商品或無形服務過程中涉及的一切業務流程，如交換供求信息（發布/獲取信息）、達成買賣意向（簽意向書或合同）、銷售（付款和交貨）、售后服務等。

目前，由于對“電子技術”和“商務活動”的理解范圍不同，因此對電子商務概念產生了兩種認識，在英文中分別稱為EB（ElectronicBusiness）和EC（ElectronicCommerce），即廣義的電子商務和狹義的電子商務。

2.廣義電子商務和狹義電子商務

廣義的電子商務（EB）是指利用各種信息技術（IT）對各種商務/業務活動（Business）實現電子化。

狹義的電子商務（EC）特指運用Internet開展的交易（或與交易直接有關的）活動（Commercial）。

可見，兩者的差別主要體現在以下兩方面。

第一，在“電子技術”的應用方面，EB比EC包含的范圍廣。它不僅指利用Internet開展商務活動，還涉及到其他IT技術的廣泛應用，如基于專用網的EDI（ElectronicDataInterchange,電子數據交換）技術、EFT（ElectronicFundTransfer,電子資金轉賬）技術，甚至是電報、電話、傳真等電子技術。

第二，在“商務活動”的涵蓋范圍上，EB比EC包含的內容多。它不只限于商品交換領域，還包括電子技術在政務、教育、醫療、金融、出版、服務等領域的廣泛應用。

至此，可以定義：電子商務是一種商務活動的新形式，它通過采用現代信息技術手段，以數字化通信網絡和計算機裝置替代傳統交易過程中紙介質信息載體的存儲、傳遞、統計和發布等環節，從而實現商品和服務交易以及交易管理等活動的在線交易，并達到使物流和資金流等達到髙效率、低成本、信息化管理和網絡化經營的目的。

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