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4.1.2  業務特點

（1）信息相關程度不同

數字信號由二進制“0”和“1”的組合編碼表示。對于語音碼組，傳輸中如果一個比特發生錯誤，不會影響它的語義，如果出現多個錯誤，根據前后語義的相關性，也可以推斷出其含義。但如果一個數據碼組在傳輸中發生一個比特錯誤，則在接收端可能會被理解成為完全不同的含義。特別對于銀行、軍事、醫學等關鍵事務處理，發生的毫厘之差都會造成巨大的損失。一般而言，數據通信的比特差錯率必須控制在10的負8次方以下，而語音通信比特差錯率可到10的負3次方。

（2）時延要求不同

有些業務要求比特流以很小的時延和時延抖動（抖動是指信息的不同部分到達目的地時具有不同的時延）到達對端，這類業務叫實時業務。其典型的例子是64kbit/s的語音和可視電話業務。對于電話業務，端到端時延不能大于25ms,否則需要加上回波抵消器。即使在有回波抵消器的情況下，時延也不能大于±500ms,否則交互式的會話將變得十分困難。與語音業務相比，大多數數據業務對時延并不敏感。

（3）信息突發率不同

突發率是業務峰值比特率與平均比特率的比值。突發率越大，表明業務速率變化越大。不同的業務在平均比特率和突發率方面都有不同的特征。語音的突發性主要來自突發的講話和寂靜，典型情況下這二者各占50%的時間，平均比特率大約為32kbit/s,一般不會出現長時間信道中沒有信息傳輸的情況。而如果計算機通信雙方處于不同的工作狀態時，數據傳輸速率是大不相同的。如批量數據傳送的突發性很高，因為在讀出磁盤的一些連續扇區后，必須移動磁頭才能讀下一組連續扇區。

綜上所述，語音、數據等不同的通信業務具有不同的特點，因而在網絡發展過程中形成了不同的交換方式，主要分為電信網交換技術和計算機交換技術。

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