摘要:企業(yè)資源包括電信企業(yè)的生產(chǎn)能力、設備條件、技術開發(fā)能力、資金力量以及經(jīng)營管理能力。電信企業(yè)能力是選擇目標市場策略的首要因素
集中性營銷策略的主要缺陷是風險較大。由于企業(yè)的目標市圖7-6集中性營銷策略場范圍較小,一旦市場形勢發(fā)生變化,如顧客偏好發(fā)生轉(zhuǎn)移、原材料供應緊張或出現(xiàn)強大的競爭者等,就會使企業(yè)陷入困境。因此,從分散風險角度考慮,許多實行集中性營銷策略的企業(yè)往往選擇在幾個細分市場內(nèi)搞多角化經(jīng)營。上述三種目標市場策略各有其優(yōu)缺點,電信企業(yè)在具體選擇時應綜合考慮企業(yè)資源、產(chǎn)品特點、市場狀況、產(chǎn)品生命周期、競爭對手策略等多方面因素。
(1)企業(yè)資源
企業(yè)資源包括電信企業(yè)的生產(chǎn)能力、設備條件、技術開發(fā)能力、資金力量以及經(jīng)營管理能力。電信企業(yè)能力是選擇目標市場策略的首要因素。如果企業(yè)規(guī)模較大、分銷渠道廣泛,產(chǎn)品標準化程度高,宜采用無差異性營銷策略;如果企業(yè)具有相當?shù)纳a(chǎn)規(guī)模、較強的技術設計能力、較高的經(jīng)營管理水平,則宜采用差異性營銷策略;如果企業(yè)資源有限,無力顧及整體市場或多個細分市場,就應采用集中性營銷策略。
(2)市場狀況
如果市場需求具有相似性,顧客的需求與偏好較為接近,購買習慣較類似,對營銷刺激的反應大體類似,則市場同質(zhì)性較高,宜采用無差異性營銷策略;如果巾‘場需求差異性較大,不同顧客有不同的需求與偏好,對營銷刺激有不同反應,則市場同質(zhì)性較低,宜采用差異化營銷策略和集中性營銷策略。電信企業(yè)若想實施差異性市場策略,則需要借助強制措施,設計誘因,主動刺激消費者產(chǎn)生不同的愛好,強制分割差異不大的市場,當然,這種做法的代價必定很高。
(3)產(chǎn)品生命周期
在產(chǎn)品的導入期,同類產(chǎn)品不多,競爭者較少,電信企業(yè)宜采用無差異性營銷策略,以探測市場需求和消費者反應;在產(chǎn)品的成長期和成熟期,消費需求日益多樣化,競爭日趨激烈,企業(yè)宜采用差異性營銷策略,以開發(fā)新產(chǎn)品和進入新市場;在產(chǎn)品的衰退期,企業(yè)宜采用集中性營銷策略,以維持和延長產(chǎn)品生命周期。
(4)競爭對手的策略
一般來說,企業(yè)的目標市場營銷策略應與競爭者有所區(qū)別。如果強大的競爭對手采用無差別性營銷策略,企業(yè)就應采用差異性營銷策略或集中性營銷策略;如果強大的競爭對手采用差異性營銷策略,企業(yè)就應采用集中性營銷策略或更細致的差異性營銷策略;如果企業(yè)面臨較弱的競爭對手,則可以采用與之相同的目標市場營銷策略。
總之,電信企業(yè)選擇目標市場策略時應綜合考慮上述各種因素,權衡利弊后可做出決策。
雖然目標市場具有相對穩(wěn)定性,但是并不意味著目標市場策略是一成不變的,當電信企業(yè)內(nèi)外部條件發(fā)生重大變化時,目標市場的策略也需進行相應的調(diào)整和轉(zhuǎn)變。
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