點擊通信工程師考試在線輔導招生

點擊通信工程師專業(yè)培訓面授班招生

點擊閱讀2013年通信工程師考試大綱

點擊了解2013年通信工程師考試指定教材

通信工程師報名及通信工程師成績查詢專題

2012年全國初級中級通信工程師考試成績查詢

5.3.2  通信企業(yè)市場營銷宏觀環(huán)境分析

通信企業(yè)市場營銷宏觀環(huán)境是客觀存在的，它對每一個通信企業(yè)都有不同程度的影響，是通信企業(yè)市場經營活動的約束條件。通信企業(yè)市場營銷宏觀環(huán)境是由人口環(huán)境、經濟環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、科技環(huán)境、自然環(huán)境、社會文化環(huán)境等要素組成。現(xiàn)代市場營銷理論認為，企業(yè)經營成敗的關鍵，在于企業(yè)能否適應不斷變化的市場營銷環(huán)境。通信企業(yè)既可以用各種不同的方式強化適應環(huán)境的能力，避免來自環(huán)境的威脅，也可以在變化的環(huán)境中，為自己尋找機會，并盡可能適應環(huán)境變化帶來的困擾。現(xiàn)代市場營銷理論特別強調企業(yè)對環(huán)境的能動性，通信企業(yè)可以通過各種方法，影響環(huán)境構成要素，使其朝著有利于企業(yè)市場營銷的方向發(fā)展，從而為企業(yè)創(chuàng)造出良好的外部條件。

1.人口環(huán)境

人既是開展市場營銷活動的主體，同時也是通信企業(yè)市場營銷活動的對象，人口環(huán)境與通信企業(yè)市場營銷活動有著極為密切的關系，通信企業(yè)必須重視對人口環(huán)境的研究，重視人口特性及其發(fā)展動向，抓住市場機會，及時、果斷地調整營銷策略以適應人口環(huán)境的變化。研究企業(yè)市場營銷中的人口狀況時，主要從兩個方面入手：第一，研究人口總量；第二，研究人口分布。

（1）人口總量

人口總量包括兩個指標：人口總數(shù)和人口增長率。

①人口總數(shù)。人口總數(shù)從靜態(tài)上決定了一個區(qū)域范圍內市場容量的大小，它是構成市場的基本因素。

②人口增長率。人口增長率從靜態(tài)上決定了一個區(qū)域范圍內，市場容量是擴大還是縮小。它包括兩個指標：出生率和死亡率。這種人口增長趨勢，在一定程度上影響了特定市場的生產和供應。

　　（2）人口分布

任何企業(yè)的生產都不可能面向所有的人口。因此，通信企業(yè)除了分析人口總量外，還要分析人口分布。

①人口地理分布。從靜態(tài)角度研究人口地理分布，主要是考察人口的疏密程度。人口密度決定了市場的集中度。對于通信企業(yè)的市場營銷活動，人口密度是其中的一個重要因素，決定市場營銷活動的力度、方式等問題。

②人口性別分布。不同性別的顧客，在消費需求、購買習慣和購買行為上會有所差異。人口年齡分布有利于形成特定市場，人口民族分布也會影響市場營銷。

　　（3）家庭單位與家庭生命周期

家庭是社會組織的一個基本單位，對消費者購買行為有著重要影響。人在一生中一般要經歷兩個家庭。第一個是父母的家庭，在父母的養(yǎng)育下長大成人。第二個是自己成人后組成的家庭。當消費者購物時，必然受這兩個家庭的影響。其中，受父母家庭的影響比較間接，受自己家庭的影響比較直接。如住宅電話、家庭上網等都是以家庭為單位進行消費，家庭數(shù)量的增加，必然會引起住宅電話、家庭上網等需求的增加。

　　2.經濟環(huán)境

在通信企業(yè)宏觀市場營銷環(huán)境的研究中，影響經濟環(huán)境的因素主要有兩類：間接影響因素與直接影響因素。

　　（1）間接影響因素

①經濟管理體制

經濟管理體制是一個或地區(qū)經濟的重要內容。各個由于生產資料所有制不同，其經濟管理體制也不盡相同。

②經濟發(fā)展階段

企業(yè)的市場營銷活動受所在或地區(qū)的整個經濟發(fā)展階段的制約。在通信市場中，通信產品的性能和服務的質量成為決定人們購買的關鍵。在經濟發(fā)達和地區(qū)，消費者更需要通信產品的多樣化，在經濟欠發(fā)達的和地區(qū)，消費者更需要基本的通信產品。總之，通信產品是現(xiàn)代生活的必需品，具有準公共性特征，隨著經濟的發(fā)展，人們對通信產品的需求量將快速增加，對通信產品的多樣化和可選擇性的要求也會越來越高。

③通貨膨脹的壓力

通貨膨脹意味著購買力下降。通貨膨脹惡化了企業(yè)市場營銷環(huán)境，引發(fā)恐慌性購買，形成市場虛假繁榮，給企業(yè)輸入大量混亂、虛假的信息，增加了企業(yè)發(fā)展的風險。通貨膨脹勢必帶來各生產要素的價格上漲，產品成本增加，利率提高，對企業(yè)的資金周轉、投資組合、營銷組合都形成沖擊，增加了企業(yè)市場營銷的難度。

（2）直接影響因素

①消費者收入消費者收入指標主要有：國民收入、人均國民收入、家庭收入。個人收入、個人可支配收入和個人可隨意支配收入。國民收入是指一個在一定時期內所創(chuàng)造的新價值的總和。它反映了一個的經濟發(fā)展水平。人均國民收入是國民收入與總人口的比值，它反映了一個的消費平均水平。

②消費者支出

消費者個人收入用于各種消費支出中的比例關系，可用恩格爾定理加以描述。恩格爾定理一般表述為：隨著家庭收入的增加，用于購買食品的支出占家庭收入的比重下降，即恩格爾系數(shù)降低；用于住房、裝修和家務經營的支出，占家庭收入的比重大體不變；用于其他方面的支出，如服裝、娛樂、交通、衛(wèi)生保健、教育等，占家庭收入的比重會上升。這部分的收入是消費需求變化中最活躍的部分，也是通信企業(yè)開展市場營銷活動時所要考慮的主要對象。

[1]  [2]  [3]