4.2.2 工作總結

對已完成的某項或某一階段的工作系統地進行回顧、分析、歸納經驗教訓，就要使用“工作總結”.工作總結是全面回顧一定時期內實踐過的工作，系統分析、評價工作的一種應用文體。工作總結是做好任何工作都必不可少的一個環節，作為營銷員也不例外。因此，寫好工作總結，對過去工作進行總結和反思，對營銷員做好工作有很大的影響。

1.工作總結的特點

工作總結的最大特點是實踐與理論相結合，感性認識與理論認識相結合。這一特點可以從工作總結和工作報告的區別中看出。

工作報告重要的是匯報反映情況，而工作總結則是在回顧的基礎上對過去的工作進行檢查、分析和評論，側重于找出成績、經驗，明確問題、教訓，并揭示出規律性的認識，以提高工作水平，改進以后的工作方法等。

2.工作總結的格式

工作總結并沒有固定的格式，但通常包括以下幾方面內容。

（1）基本情況

概括一段時期內工作活動的背景、開展工作的基礎、條件、環境，以及工作進展情況、完成工作任務的情況等。

（2）取得的成績和經驗

突出取得的主要成績和較好效果，并通過分析取得這些成績和效果的具體辦法和措施，總結成功的經驗。

（3）工作上存在的問題和工作教訓

這一部分要抓住根本，實事求i,找出問題的病根，以便解決問題和避免今后工作出現類似失誤。

（4）評價和今后意見

這一部分是針對前幾個部分內容的歸納、評價、并對以后的工作表明態度，提出意見。

　　3.工作總結的寫作原則

回顧工作時要實事求是，要運用一分為二的方法去分析工作，既看到成績，又看到不足；既看到現象，又看到本質，才能全面地反映實際情況，才能寫出好的總結。

要突出對促進今后工作有意義的經驗教訓和分析結果。

從法律意義上說，合同是法人與法人之間，或者法人與個人之間，為實現各自目的，按照法律規定，彼此確定一定權利和義務的協議。合同古已有之，稱為“質劑”、“券”、“契券”等。

合同這種文書多用在經濟領域，因此，現在所說的合同，一般都是指經濟合同?！吨腥A人民共和國經濟合同法》指出“經濟合同是法人之間為實現一定的經濟目的，明確相互權利義務關系的協議?！焙贤炗喓螅串a生法律效力，雙方不得違反。

1.合同的特點

（1）合法性

簽訂合同是一種法律行為，簽訂合同的主體即當事人，必須具有“法人”身份；合同的全部內容即合同條款內容必須符合的政策法規；合同的形式必須符合要求，按照經濟合同法的有關條款辦理。

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