題目?jī)?nèi)容
（請(qǐng)給出正確答案）
A、語(yǔ)調(diào)
B、語(yǔ)氣
C、語(yǔ)速
D、停頓
答案
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第1題
A、積極、熱情、節(jié)奏、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、音量
B、節(jié)奏、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)
C、積極、熱情、親和力
D、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、音量
第2題
A.使語(yǔ)言表達(dá)更為準(zhǔn)確、有力、生動(dòng)、具體
B.強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言所表達(dá)的意思或加深印象
C.代替語(yǔ)言符號(hào)所表達(dá)的意思
D.調(diào)整和控制語(yǔ)言，借助非語(yǔ)言溝通手段來(lái)表示交流溝通中不同階段的意向，傳遞自己的意向變化的信息
第4題
A.語(yǔ)速快慢相宜
B.音量大小適度
C.語(yǔ)調(diào)高低有序
D.停頓長(zhǎng)短合理
E.音量盡量放大
第5題
A.避免使用刺激對(duì)方情緒的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)句
B.避免壓抑對(duì)方情緒，刻意改變對(duì)方觀點(diǎn)
C.避免使用對(duì)方不易聽(tīng)懂的專(zhuān)業(yè)詞匯
D.避免強(qiáng)求對(duì)方立即接受醫(yī)護(hù)的意見(jiàn)和建議
第7題
A.15%
B.27%
C.38%
D.45%
第8題
A.溝通對(duì)象有分散性、過(guò)程具有延展性
B.信息影響具有限制性
C.溝通對(duì)象有群體性；信息影響具有傳播的有限性
D.過(guò)程具有流程性，信息影響具有傳播的延展性，溝通對(duì)象有群體性
第9題
A.使用另外一種術(shù)語(yǔ)或詞匯
B.用其他術(shù)語(yǔ)重新表達(dá)
C.復(fù)述原話
D.讓發(fā)信息的人及不同的術(shù)語(yǔ)重新發(fā)送信息
