題目內容
（請給出正確答案）
[單選題]
下面哪一個活動在持續服務改進（CSI)模型的“我們想達到什么地位？（)”步驟中執行。
A.實施服務和流程改進
B.回顧可量化的改進
C.創建基線
D.定義可量化的目標
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（請給出正確答案）
A.實施服務和流程改進
B.回顧可量化的改進
C.創建基線
D.定義可量化的目標
答案
更多“下面哪一個活動在持續服務改進（CSI)模型的“我們想達到什么地位？（)”步驟中執行。”相關的問題
第1題
A、只有1和2
B、只有2和3
C、只有1和3
D、以上都是
第2題
A.計劃、執行、檢查、實施
B.人員、流程、技術
C.服務戰略、規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進
D.規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進、監督管理
第3題
ITSS(信息技術服務標準)定義的IT服務生命周期包括()。
A.計劃、執行、檢查、改進
B.規劃設計、資源配置、服務運營、持續改進、監督管理
C.服務戰略、規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進
D.規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進、監督管理
第4題
A.③→⑤→②→①→⑥→④→⑦
B.④→⑦→③→⑤→①→②→⑥
C.③→⑤→④→⑦→①→⑥→②
D.④→⑤→⑥→⑦→③→①→②
第5題
A.定義→評價→分析→改進→實施
B.評價→分析→改進→一實施→評估
C.定量→分析→改進→實施→評估
D.調查→分析→改進→實施→評估
