近年來，長沙市望城區聚焦“選、育、管、用”關鍵環節精準發力，全方位鍛造堪當重任的高素質社區工作者隊伍，推動城市治理提質增效。

一、高質高標“選”，擴源流蓄活水

嚴格招聘程序。針對城市發展需求，定期分析全區社區工作者隊伍情況，結合城市社區常住人口數量、轄區面積等配備要求，集中統一組織社區工作者招聘。同時堅持“凡進必考”，突出“部門聯審、實地考察、談心談話”等8個步驟全方位了解擬聘用人員，把嚴入口關，近4年共招錄145名優秀人才充實到基層治理一線。

拓寬準入渠道。以擴增儲優為重點，多渠道壯大社區工作者隊伍，重點招錄高等學校畢業生、退役軍人、社會工作專業人才等優秀人員，吸納28名共建單位黨員、物業企業管理人員、片區民警等擔任社區兼職“兩委”成員，為社區治理注入新鮮血液。

優化隊伍結構。聚焦基層治理需要，注重把政治素質優、服務意識好、治理能力強、學歷層次高的優秀人才選拔到社區工作者隊伍。目前，全區社區工作者平均年齡為34.59歲，本科及以上學歷達77.23%，黨員占比82.42%，68.43%的社區工作者獲得社會工作師資格證書，一大批“95”后、“00”后成為社區高質量發展的中堅力量。

二、精準精細“育”，強本領顯擔當

培訓賦能提效。堅持多渠道培養、多形式鍛煉，組織開展“頭雁領航”·城市社區黨組織書記培訓班，常態化開展“頭雁爭鳴·比學趕超”觀摩拉練活動，通過“頭雁論壇”、“頭雁說”視頻專欄等強化互促共進、互學共鑒，舉辦“青藍結對幫帶”培訓班，選派30名社區黨組織書記赴成都、廈門等地開展蹲點學習，借鑒先進地區經驗做法，提高履職水平和抓班子帶隊伍能力，著力培養一批“明星書記”。

梯隊建設提質。著眼長遠、提前謀劃，建立社區黨組織書記培養對象、“兩委”成員培養對象、骨干黨員培養對象“三個名單”，針對性開展梯次培養，加強動態監管。連續兩年實施村（社區）干部“雛鷹”計劃，遴選85名優秀年輕村（社區）干部集中培訓，通過全周期理論培訓、實踐鍛煉和跟蹤考察，儲備培養一批村（社區）黨組織書記后備力量，已有15人成功走上村（社區）黨組織書記崗位。

幫帶新進提能。專題舉辦能力提升培訓班，精選基層組織建設工作實務、群眾工作方式方法、公眾表達與演講技巧等課程，邀請業務專家、街社書記、兩新黨組織書記等為新進社區工作者賦能。持續深化“導師幫帶”培養機制，實行按需“雙選”，精準搭建幫帶對子，細化“誰來幫、幫什么、怎么幫”三方面，讓經驗豐富的書記幫助新進社區工作者“系好第一粒扣子”、理清工作思路、掌握工作方法，推動新進人員由“新兵”到“精兵”的快速轉變。

三、從嚴從實“管”，提效能優服務

強化制度保障。制定《長沙市望城區城市社區專職工作者管理辦法（試行）》，建立健全社區力量選拔、培養、管理、保障、獎懲機制，細化貫徹執行、服務群眾等方面考核標準，樹立優進絀退鮮明導向，將考核結果與崗位等級調整、薪酬待遇、續聘解聘、獎勵懲戒等掛鉤，實施“三崗十六級”薪酬體系，有效提振干事創業“精氣神”。出臺《長沙市望城區深化提升城市基層黨建引領基層治理三年行動計劃（2024-2026年）》，加強對社區關心關愛，安排黨群服務陣地建設資金1200萬元/年，提升社區運轉經費至100萬元/年/個。

暢通發展渠道。加大從優秀社區工作者中發展黨員、選拔人才、表彰先進的力度，暢通優秀社區工作者進入黨政機關、事業單位渠道，38名社區干部成為“兩代表一委員”，5名社區干部公開比選為社區書記，3名社區干部招錄為公務員和進入鄉鎮副職，有效打通職業發展“天花板”。

持續減負賦能。著力破解基層治理“小馬拉大車”突出問題，制定20條減負和10條賦能清單，讓社區工作者把精力用到干實事創新業上，有效提升基層治理效能。發動89家機關企事業單位與社區黨組織開展結對共建，每年度簽訂《共駐共建項目清單》，實現在職黨員往社區下沉，優勢資源向基層聚集。

四、有力有效“用”，激活力振士氣

下沉一線訪民情。堅持讓社區干部在實踐中成長，深入推進社區工作與網格融合，持續深化“片組鄰”三長制，積極發揮社區工作者視野寬、信息靈、聯系廣的優勢，分派社區工作者到130個網格中擔任兼職網格員，常態化開展“包聯訪”，有效解決調處各類糾紛2000余起。

夯實陣地便民利。按照“15分鐘服務圈”要求，建設143個黨群服務“雷鋒驛站”，由社區工作者牽頭，結合小區黨群服務驛站常態化開展便民服務，引導居民群眾主動反映生活訴求、矛盾問題和意見建議。在全省率先出臺《關于規范村（社區）黨員承諾清單機制的指導性意見》，社區黨員干部率先垂范，根據“自身所長、群眾所盼、組織所需”積極承諾踐諾，提升服務效能。

常態競比順民意。連續五年實施基層黨建“書記工程”，社區書記圍繞“抓黨建、促治理、優服務”創樹特色、競賽比拼，2024年，共申報“七彩天鵝”志愿項目、“鄰長”來當家小區治理模式、流動黨員教育管理“流星計劃”助推小區治理等“書記工程”項目58個，有力推動基層黨建工作水平整體提升。