社區社會工作的過程

1、社區分析

（1）社區分析

社區類型分析：商品住宅區、單位型社區、經濟適用房住宅區、老舊小區。

社區基本情況分析：名稱、歷史；地理位置及其周邊生態環境；人口結構；社區組織或單位資源。

社區問題分析：社區內共同性問題的分析；社區內群體性問題分析。

（2）需求分析：感覺性、表達性、規范性、比較性需求。

2、社區服務方案策劃

（1）策劃前的分析工作

服務對象分析、問題分析、服務的邏輯推進步驟分析。

（2）策劃過程

確認社區需求；了解居民或服務對象特征；訂立工作目標；評估自身的能力；制訂工作進度表；程序編排。

3、方案執行

籌備階段：經費籌措、人力安排、場地安排、服務宣傳推廣方面；

活動階段：預算管理、時間進度管理、服務品質管理、士氣激勵和提升；

結束階段：經費報銷、服務資料及時歸檔、對專業社會工作者和志愿者進行表彰、服務成效進行評估。

4、社區服務方案評估

評估方法：定量評估、定性評估     

評估內容：方案成效評估、方案過程評估

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