2026上半年軟考高級系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計師第3章《系統(tǒng)工程與信息系統(tǒng)基礎(chǔ)》考試知識點分值分布及試題如下：

第3章 系統(tǒng)工程與信息系統(tǒng)基礎(chǔ)

一、分值分布

二、試題示例

1.信息與信息化的概念--0-2分

試題【2021年下半年系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計師考試上午真題】

政府、企業(yè)等對信息化的需求是能組織信息化的原動力，它決定了組織信息化的價值取向和成果效益水平，而需求本身又是極為復雜的，它是一個系統(tǒng)性的、多層次的目標體系，組織信息化需求通常包含三個層次，即（ ），三個層次的需求并不是相互孤立的，而是有著內(nèi)在的聯(lián)系。

A.戰(zhàn)略需求，運作需求，功能需求

B.戰(zhàn)略需求，運作需求，技術(shù)需求

C.市場需求，技術(shù)需求，用戶需求

D.巿場需求，技術(shù)需求，領(lǐng)域需求

答案：B

解析：

信息化需求包含3個層次，即戰(zhàn)略需求、運作需求和技術(shù)需求。

戰(zhàn)略需求。組織信息化的目標是提升組織的競爭能力、為組織的可持續(xù)發(fā)展提供一個支持環(huán)境。從某種意義上來說，信息化對組織不僅僅是服務的手段和實現(xiàn)現(xiàn)有戰(zhàn)略的輔助工具；信息化可以把組織戰(zhàn)略提升到一個新的水平，為組織帶來新的發(fā)展契機。特別是對于企業(yè)，信息化戰(zhàn)略是企業(yè)競爭的基礎(chǔ)。

運作需求。組織信息化的運作需求是組織信息化需求非常重要且關(guān)鍵的一環(huán)，它包含三方面的內(nèi)容：一是實現(xiàn)信息化戰(zhàn)略目標的需要；二是運作策略的需要。三是人才培養(yǎng)的需要。

技術(shù)需求。由于系統(tǒng)開發(fā)時間過長等問題在信息技術(shù)層面上對系統(tǒng)的完善、升級、集成和整合提出了需求。也有的組織，原來基本上沒有大型的信息系統(tǒng)項目，有的也只是一些單機應用，這樣的組織的信息化需求，一般是從頭開發(fā)新的系統(tǒng)。

2.企業(yè)信息化與電子商務--0-1分

試題【2025年上半年系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計師考試上午真題】

【考生回憶版】ERP中的企業(yè)資源包括企業(yè)的“三流”資源，即（ ）。

A.稅務流資源、資金流資源和信息流資源

B.物流資源、稅務流資源和信息流資源

C.物流資源、資金流資源和信息流資源

D.物流資源、資金流資源和稅務流資源

答案：C

解析：

企業(yè)的所有資源包括三大流：物流、資金流和信息流。本題選擇C選項。

ERP也就是對這3種資源進行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。概括地說，ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進管理思想，全面地集成了企業(yè)的所有資源信息，并為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。ERP系統(tǒng)是一種管理理論和管理思想，不僅僅是信息系統(tǒng)。它利用企業(yè)的所有資源，包括內(nèi)部資源與外部市場資源，為企業(yè)制造產(chǎn)品或提供服務創(chuàng)造最優(yōu)的解決方案，最終達到企業(yè)的經(jīng)營目標。

3.企業(yè)應用集成--0-2分

試題【2024年上半年系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計師考試上午真題】

【學員回憶版】企業(yè)應用集成EAI構(gòu)建統(tǒng)一標準的基礎(chǔ)平臺，將進程、軟件、標準和硬件聯(lián)合起來，提供4個層次的服務，從下至上依次為（ ）。

A.通訊服務、信息傳遞與轉(zhuǎn)化服務、流程控制服務、應用連接服務

B.通訊服務、流程控制服務、應用連接服務、信息傳遞與轉(zhuǎn)化服務

C.通訊服務、應用連接服務、信息傳遞與轉(zhuǎn)化服務、流程控制服務

D.通訊服務、信息傳遞與轉(zhuǎn)化服務、應用連接服務、流程控制服務

答案：D

解析：

企業(yè)應用集成（Enterprise Application Integration，EAI）是伴隨著企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展而產(chǎn)生和演變的。EAI技術(shù)是將進程、軟件、標準和硬件聯(lián)合起來，在兩個或更多的企業(yè)信息系統(tǒng)之間實現(xiàn)無縫集成，使它們就像一個整體一樣。EAI提供4個層次的服務,從下至上依次為通訊服務、信息傳遞與轉(zhuǎn)化服務、應用連接服務、流程控制服務，最上層是流程控制服務。

4.信息系統(tǒng)--0-1分

試題【2024年下半年系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計師考試上午真題】

【學員回憶版】專家系統(tǒng)一般采用人工智能中的（ ）來模擬通常由該領(lǐng)域?qū)＜也拍芙鉀Q的復雜問題。

A.知識推理和注意力機制

B.知識表示和知識推理技術(shù)

C.知識獲取和注意力機制

D.知識表示和注意力機制

答案：B

解析：

專家系統(tǒng)是早期人工智能的一個重要分支，它可以看作是一類具有專門知識和經(jīng)驗的計算機智能程序系統(tǒng)，一般采用人工智能中的知識表示和知識推理技術(shù)來模擬通常由領(lǐng)域?qū)＜也拍芙鉀Q的復雜問題。

一般來說，專家系統(tǒng)=知識庫+推理機，因此專家系統(tǒng)也被稱為基于知識的系統(tǒng)。一個專家系統(tǒng)必須具備三要素：

（1）領(lǐng)域?qū)＜壹壷R

（2）模擬專家思維

（3）達到專家級的水平