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軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試知識點填空檢測（21）內容如下：

第二十一章 性能及能力管理

1.計算機系統(tǒng)_______是按照一定步驟，選用一定的度量項目，通過建模和實驗，對計算機的性能進行測試并對測試結果做出解釋的技術。其評價沒有統(tǒng)一的規(guī)范；評價的目的也不相同。

2.IT系統(tǒng)的_______的根本目的：以盡可能低的花費為組織的業(yè)務提供足夠的和可靠的IT服務支持。

3.反映計算機負載和工作能力的常用指標：_______、_______、_______。

4.性能評價方法：_______（分析模型法和模擬模型法）、_______。

5.評價結果的指標：_______和_______。

6.持續(xù)性能常用的三種平均值：_______、_______、_______。

7._______圍繞計算機系統(tǒng)本身開展，將對其系統(tǒng)基礎設施的工作性能指標進行綜合評價，并采取必要的技術和管理措施使資源效能最大化。

8.能力管理是從一個動態(tài)的角度考察組織_______與_______之間的關系。

9._______要注意的問題：IT系統(tǒng)的成本相對于業(yè)務需求是否合理、現有IT系統(tǒng)的服務能力能否滿足當前及將來的需求、現有IT系統(tǒng)的能力是否發(fā)揮了其最佳效能。

10.能力管理的范圍：_______、_______、_______、_______、_______資源。

11.能力管理的目標：___________________________________。

12._______的具體目標：分析當前業(yè)務需求和預測將來的業(yè)務需求，并確保這些需求在制定能力計劃時得到了充分的考慮；確保當前的IT資源能夠發(fā)揮最大的效能、提供最佳的服務績效；確保組織的IT投資按計劃進行，避免不必要的資源浪費；合理預測技術的發(fā)展趨勢，從而實現服務能力與服務成本、業(yè)務需求與技術可行性的最佳組合。

13._______是成功實施能力管理流程的基礎。

14.能力數據庫中存放的數據包括：_______、_______、資源利用情況數據、_______、_______。

15.數據的作用是為_______提供基礎；用于_______。

16.輸出的數據包括：_______、_______、_______。

17.能力分析診斷針對的主要問題包括：_______（數據、文件、內存、處理器）、_______、_______、_______、服務請求的突增、內存占用效率低。

18._______注意考慮總體利用和各項不同服務隊該資源的占用情況。

19.能力管理的高級活動項目包括：_______、_______、_______。