很多考生關注2023上半年系統規劃與管理師上午真題答案，希賽小編為大家整理了網友回憶版2023上半年系統規劃與管理師上午真題（61-70），完整版真題可在本文文首或文末下載。答案解析請考生關注希賽真題公開課。

61、

GB/T 28827.2《信息技術服務 運行維護 第2部分：交付規范》給出運維服務供需雙方從服務級別協議簽署到結束的過程中，對交付管理的（  ）、實施、（  ）和改進方面提供的原則框架，以及對交付（  ）、交付方式、交付成果給出的指導建議。

A、策劃 驗收 條件

B、調研 檢查 內容

C、策劃 檢查 內容

D、調研 驗收 條件

62、

（  ）不屬于常見的運維服務質量管理活動。

A、項目質量保證

B、風險識別

C、客戶投訴管理

D、體系內審及管審

63、

風險識別的內容不包括（  ）。

A、對風險進行優先級排序

B、識別并確定IT服務的潛在風險

C、識別引起風險的主要因素

D、識別IT服務風險可能引起的后果

64、

（  ）不屬于風險定量分析的輸入。

A、更新的風險記錄

B、風險管理計劃

C、工作分解結構

D、實現成本目標的可能性

65、

有計劃的風險應對應考慮到風險的重要性、（  ）的有效性、（  ）的及時性、（  ）的現實性、是否可以被各方接受，并要有一個明確的（  ）。

A、管理 預警 技術 責任人

B、成本 應對 環境中 責任人

C、成本 預警 技術 執行計劃

D、管理 應對 環境中 執行計劃

66、

職業道德的含義不包括（  ）。

A、職業道德是一種職業規范，受社會普遍的認可

B、職業道德可以通過企業考核進行約束

C、職業道德是長期以來自然形成的

D、職業道德的主要內容是對員工義務的要求

67、

在目標監控過程中，面對工作技能高、但工作意愿較低員工，當發現目標達成有偏差時，應采用的方法為（  ）。

A、指導、幫助

B、信任、授權

C、關心、尊重

D、糾正、把控

68、

ISO/IEC 27001信息安全管理體系認證屬于（  ）標準。

A、國際

B、國家

C、行業

D、企業

69、

國家標準的制定有一套正常程序，分為預階段、立項階段、（  ）階段、征求意見階段、審查階段、批準階段、（  ）階段、復審階段及廢止階段。

A、起草 執行

B、調研 執行

C、調研 出版

D、起草 出版

70、

（）是在工業和信息化部、國家標準化管理委負會的聯合指導下研制的，是我國IT服務行業最佳實踐的總結和提升。

A、COBIT

B、ITIL

C、ITSS

D、PMBOK